تعداد مقالات: 1

عوامل موثر بر تمایل به بازگشت مشتریان از دست رفته در شرکت‌های بیمه

دوره 7، شماره 2، 1394، صفحه 407-426

امیر خانلری، مهشاد السادات دعایی اسکویی