تعداد نشریات | 158 |
تعداد شمارهها | 6,210 |
تعداد مقالات | 67,467 |
تعداد مشاهده مقاله | 114,018,186 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 88,745,872 |
1. | A Phenomenological Study of Customer Disvalue | |
دوره 13، شماره 3، مهر 2020، صفحه 367-390 | ||
Mehdi Ghafoury؛ Ahmad Roosta؛ Bahman Hajipour | ||
2. | ارائه چارچوب مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری: مرور نظاممند مبانی نظری | |
دوره 12، شماره 3، 1399، صفحه 523-547 | ||
سمانه رحیمیان؛ مهدی شامی زنجانی؛ امیر مانیان؛ محمد رحیم اسفیدانی | ||
3. | طراحی نقشه سفر برنامهریزیشده مشتریان خدمات مبتنی بر موبایل (نمونهپژوهی: بانک ملت) | |
دوره 12، شماره 1، 1399، صفحه 116-142 | ||
غلامرضا جندقی؛ محمد رحیم اسفیدانی؛ شهریار محسنین؛ حمیدرضا یزدانی؛ مسعود کیماسی | ||
4. | مدیریت تجربۀ مشتری؛ حوزهها و روندهای پژوهش | |
دوره 13، شماره 2، 1400، صفحه 502-523 | ||
پریسا موسوی؛ فریبرز رحیم نیا؛ محمد مهرآیین؛ مهدی شامی زنجانی | ||