تعداد نشریات | 158 |
تعداد شمارهها | 6,210 |
تعداد مقالات | 67,467 |
تعداد مشاهده مقاله | 114,031,787 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 88,771,369 |
1. | Presenting a Conceptual Model of Customer Feed back Process in Customer Knowledge Management (C.K.M) Approach | |
دوره 3، شماره 9، فروردین 2012، صفحه 107-138 | ||
Ali Akbar Farhangi؛ Seyed Abolghasem Mira | ||
2. | ارائه چارچوبی برای یکپارچهسازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری | |
دوره 13، شماره 2، 1400، صفحه 572-608 | ||
صبا حیدری؛ فریز طاهری کیا؛ نیلوفر ایمان خان | ||
3. | تأثیر مدیریت دانش مشتری بر خلق ارزش سازمانی در تجارت الکترونیک B2C | |
دوره 14، شماره 2، 1401، صفحه 254-275 | ||
ماندانا شریفی؛ علی صنایعی؛ آذرنوش انصاری | ||
4. | تدوین و تبیین چارچوب استقرار مدیریت دانش مشتری در بانکهای تجاری خصوصی ایران | |
دوره 6، شماره 1، فروردین 1393، صفحه 41-66 | ||
علی دیواندری؛ محمود محمدیان؛ مهدی شامی زنجانی؛ احسان عابدی | ||
5. | مدیریت دانش مشتری و نقش آن در نوآوری مستمر و عملکرد برتر (مطالعۀ موردی: بانکهای خصوصی سطح استان گیلان) | |
دوره 8، شماره 1، 1395، صفحه 1-28 | ||
رضا اسماعیل پور؛ محمد دوستار؛ نسترن طاهرپرور | ||