پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,124 |
| تعداد مقالات | 76,625 |
| تعداد مشاهده مقاله | 153,505,765 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 115,659,435 |
بررسی نقش تحول دیجیتال، تاب آوری و رسانه اجتماعی بر عملکرد بازاریابی پایدار | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 08 بهمن 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2025.395397.4975 | ||
| نویسندگان | ||
| الهه حسینی* 1؛ هدیه خدایی2؛ بهزاد رشیدی3 | ||
| 1پسادکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد ایران | ||
| 2کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی .دانشکده مدیریت .دانشگاه امام جواد .یزد .ایران | ||
| 3دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، پردیس بین المللی ارس، دانشگاه تهران،جلفا، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: در عصر دیجیتال، تحولات فناورانه تأثیرات عمیقی بر شیوههای بازاریابی و تعامل با ذینفعان گذاشته است. با این حال، کمبود دادههای تجربی درباره تأثیر تحول دیجیتال بر عملکرد بازاریابی پایدار و نحوه بهرهگیری از فناوریهای دیجیتال برای بهبود تعاملات با ذینفعان، خلا پژوهشی قابل توجهی ایجاد کرده است. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر تحول دیجیتال بر عملکرد بازاریابی پایدار و با در نظر گرفتن نقش میانجیگر تابآوری سازمانی و استفاده از رسانههای اجتماعی انجام شده است. همچنین، این مطالعه به دنبال تحلیل مکانیسمهایی است که از طریق آنها فناوریهای دیجیتال میتوانند به شرکتها در دستیابی به پایداری در بازاریابی کمک کنند. روششناسی: پژوهش حاضر از نظر ماهیت، یک مطالعه توصیفی-همبستگی و از نظر روش گردآوری دادهها، کمی است. همچنین، با توجه به هدف پژوهش، این مطالعه در زمره تحقیقات کاربردی قرار میگیرد. جامعه آماری تحقیق را شرکتهای دانشبنیان مستقر در شهر تهران تشکیل میدهند که تعداد آنها بر اساس آمار رسمی، 10,131 شرکت است. با استفاده از جدول مورگان، حجم نمونه 278 نفر برآورد شد. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد با طیف پنجگزینهای لیکرت جمعآوری شدند. برای اطمینان از روایی و پایایی ابزار پژوهش، از تحلیل عاملی تأییدی و آلفای کرونباخ استفاده شد. در نهایت، دادهها با بهکارگیری نرمافزار PLS4 و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافتهها: برای ارزیابی برازش مدل پژوهش، سه سطح اندازهگیری، ساختاری و کلی مورد بررسی قرار گرفت. در سطح اندازهگیری، پایایی و روایی سازهها تأیید شد. در سطح ساختاری، ضرایب مسیرو معناداری روابط بین متغیرها بررسی شد. نتایج نشان داد که تحول دیجیتال تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد بازاریابی پایدار دارد. همچنین، تابآوری سازمانی و استفاده از رسانههای اجتماعی به عنوان متغیرهای میانجی، نقش قابل توجهی در این رابطه ایفا میکنند. مقادیر آماره t بهدستآمده برای تمامی فرضیهها بالاتر از مقدار بحرانی 1.96 در سطح اطمینان 95 درصد بود که نشاندهنده تأیید همه فرضیات پژوهش است. علاوه بر این، شاخصهای برازش مدل (مانند GFI، CFI و RMSEA) در محدوده قابل قبولی قرار داشتند که حاکی از برازش مطلوب مدل مفهومی پژوهش است. نتیجه گیری: یافتههای این پژوهش نشان میدهد که تحول دیجیتال با ارائه امکانات و ابزارهای نوین، به شرکتهای دانشبنیان کمک میکند تا استراتژیهای بازاریابی پایدار خود را با اثربخشی بیشتری اجرا کنند. این تحول از طریق سه مکانیسم کلیدی عمل میکند: اولاً، فناوریهای دیجیتال مانند تحلیل پیشرفته دادههای مشتریان و سیستمهای هوش مصنوعی، بینش عمیقتری از رفتار مصرفکننده ارائه میدهند. ثانیاً، ابزارهای دیجیتال مانند پلتفرمهای CRM یکپارچه و اتوماسیون بازاریابی، کارایی عملیاتی را افزایش میدهند. ثالثاً، کانالهای دیجیتال امکان اندازهگیری و بهینهسازی مستدام عملکرد بازاریابی را فراهم میکنند. تابآوری سازمانی به عنوان یک عامل حیاتی، توانایی شرکتها را برای تطبیق با تغییرات سریع فناورانه و بحرانهای دیجیتالی تقویت میکند. این ویژگی به سازمانها اجازه میدهد تا در عین حفظ ثبات عملیاتی، از فرصتهای نوظهور دیجیتالی بهرهبرداری کنند. از سوی دیگر، رسانههای اجتماعی نه تنها به عنوان بستری برای تعامل دوسویه، بلکه به عنوان ابزاری برای شناخت انتظارات ذینفعان و بهبود مستمر استراتژیها عمل میکنند. این مطالعه با ارائه شواهد تجربی قوی، چهارچوبی برای درک چندبعدی تأثیرات تحول دیجیتال ارائه میدهد. یافتهها حاکی از آن است که ادغام هوشمندانه فناوریهای دیجیتال با قابلیتهای سازمانی میتواند منجر به ایجاد مزیت رقابتی پایدار شود. برای مدیران، این پژوهش بر اهمیت سرمایهگذاری همزمان در فناوریهای دیجیتال و توسعه قابلیتهای سازمانی تأکید میکند. برای سیاستگذاران نیز یافتهها میتواند مبنایی برای طراحی برنامههای حمایتی از کسبوکارهای دانشبنیان باشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| واژههای کلیدی: تحول دیجیتال؛ عملکرد بازاریابی پایدار؛ تاب آوری؛ رسانه اجتماعی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Examining the role of digital transformation, resilience, and social media on sustainable marketing performance | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Elahe Hosseini1؛ Hedyeh khodaii2؛ Behzad Rashidi3 | ||
| 1Department of Business Administration, Faculty of Economics, Management & Accounting, Yazd University, Iran | ||
| 2Master of Business Administration. Faculty of Management. Imam Javad University. Yazd. Iran. | ||
| 3Master of student, Business Management- Marketing, Ares International Campus, University of Tehran, Jolfa, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Objective: In the digital era, technological advancements have profoundly transformed marketing practices and stakeholder engagement. However, a significant research gap persists regarding empirical evidence on how digital transformation influences sustainable marketing performance and the utilization of digital technologies to enhance stakeholder interactions. This study examines the impact of digital transformation on sustainable marketing performance, considering the mediating roles of organizational resilience and social media adoption. Furthermore, it investigates the mechanisms through which digital technologies facilitate the achievement of marketing sustainability. Methodology: This research adopts a quantitative, descriptive-correlational approach and falls under applied research in terms of purpose. The study population comprises 10,131 knowledge-based companies in Tehran, Iran. Using Morgan's table, a sample size of 278 respondents was determined. Data were collected through a standardized Likert-scale questionnaire (5-point scale). The validity and reliability of the research instrument were confirmed using confirmatory factor analysis (CFA) and Cronbach's alpha. Data analysis was performed using structural equation modeling (SEM) in PLS4 software. Findings: The model's fit was evaluated at three levels: measurement, structural, and overall. At the measurement level, the reliability and validity of constructs were confirmed. Structural-level analysis examined path coefficients and the significance of relationships between variables. Results revealed that digital transformation has a positive and significant effect on sustainable marketing performance, with organizational resilience and social media adoption playing notable mediating roles. All obtained t-values exceeded the critical threshold of 1.96 at a 95% confidence level, confirming all research hypotheses. Additionally, goodness-of-fit indices (e.g., GFI, CFI, and RMSEA) fell within acceptable ranges, indicating the model's strong fit. Conclusion: The findings of this study show that digital transformation is helping knowledge-based companies to implement their sustainable marketing strategies more effectively by providing new capabilities and tools. This transformation operates through three key mechanisms: First, digital technologies such as advanced customer data analytics and artificial intelligence systems provide deeper insights into consumer behavior. Second, digital tools such as integrated CRM platforms and marketing automation increase operational efficiency. Third, digital channels enable continuous measurement and optimization of marketing performance. Organizational resilience, as a critical factor, strengthens the ability of companies to adapt to rapid technological changes and digital crises. This characteristic allows organizations to exploit emerging digital opportunities while maintaining operational stability. On the other hand, social media not only serves as a platform for two-way interaction, but also as a tool for understanding stakeholder expectations and continuously improving strategies. By providing strong empirical evidence, this study provides a framework for understanding the multidimensional impacts of digital transformation. The findings suggest that intelligent integration of digital technologies with organizational capabilities can lead to sustainable competitive advantage. For managers, this research emphasizes the importance of simultaneously investing in digital technologies and developing organizational capabilities. For policymakers, the findings can also serve as a basis for designing support programs for knowledge-based businesses. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Keywords: Digital transformation, sustainable marketing performance, resilience, social media | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 178 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب