پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,230 |
| تعداد مقالات | 67,765 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,200,565 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,948,470 |
مدیریت کیفیت جامع: جنبه های تجربی ،نظری و عملی | ||
| فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
| مقاله 2، دوره 44، شماره 0 - شماره پیاپی 795، فروردین 1378 اصل مقاله (862.03 K) | ||
| نویسنده | ||
| دکتر ابوالحسن فقیهی* | ||
| چکیده | ||
| بیش از یک دهه است که "مدیریت کیفیت جامع" به عنوان بینشی منحصر بفرد برای افزایش اثربخشی سازمانی مورد بحث محافل و مجامع مدیریت است و دامنه رسوخ این نهضت از سازمان های صنعتی و تولیدی بخش خصوصی به سازمان ها و بوروکراسی های دولتی و حتی سازمان های غیر انتفاعی کشیده شده است. این مقاله به نقد و بررسی دیدگاه های بنیانگذاران این فلسفه مدیریت اهتمام دارد و مفروضات و اصولی را که آنان برای تغییر و تحول سازمانی پیشنهاد می کنند تحلیل و ارزشیابی می کنند.همچنین کاربست برنامه های مدیریت کیفیت جامع در سازمان هایی که فنون آن را به اجرا در آورده اند و تأثیر این برنامه ها مدیریت بر فرایندهای رفتار سازمانی مورد مطالعه قرار می گیرد. و سرانجام با اشاره به موفقیت ها و شکست های برنا مه های مدیریت کیفیت جامع شرایط لازم برای کامیابی این فلسفه مدیریت در آینده بیان می شود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بهبود کیفیت؛ سازمان های TQM؛ فرایندهای کار؛ گروه های کیفیت میان واحدی؛ مداخله برای تغییر؛ مدیریت کیفیت جامع؛ یادگیری گروهی؛ یادگیری و توسعه فردی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| - | ||
| چکیده [English] | ||
| The totaly quality management has been discussed over a decade by managerial academics and fora of a unique insight which may contribute towards enhancing the organizational effectiveness. The scope of this emergent movement has extended from the industrial and manufacturing units of the private sector to the state entities and bureauracies and even to non-profit organizations. The present article reviews the viewpoints of the founders of this management philosophy and analyzes and evaluates the principles and assumptions suggested for organizational change. This paper also defines the framework of the total quality management schemes in the entities where the related techniques have been executed as well as the impact of these schemes on the organizational behavior process. In the final analysis, considering the failures and successes of the TOM programs, the essential requirements for contributing to the ultimate success of this philosophy in the future have been enumerated. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,805 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,838 |
||