پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 162 |
| تعداد شماره‌ها | 6,578 |
| تعداد مقالات | 71,072 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,698,017 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,929,763 |
Assessment Human Resources of Banks Using DEA and Fuzzy DEA Approaches | ||
| Advances in Industrial Engineering | ||
| مقاله 9، دوره 44، شماره 2 - شماره پیاپی 461780، دی 2010، صفحه 213-228 اصل مقاله (451.44 K) | ||
| نویسندگان | ||
| Seyad Farid Ghaderi؛ Mohammadali Azadeh؛ Maryam Mirjalili؛ Mohammad Sheikhalishahi | ||
| چکیده | ||
| Today, the country's banking system, according to the discussions to join the World Trade Organization is encountered with new challenges such as entry of foreign banks, emerging private banks and increasing the activities of financial and credit institutions. Therefore, in order to survive and compete in this dynamic environment banking organizations require paying more attention to human resources as one of their main pillars. Human resources function for any organization is that which can lead to survival or destruction of that organization. Therefore, in this paper affecting factors on human resource performance are investigated. Then Data Envelopment Analysis method (DEA), which is a common method of performance evaluation in different fields, is used to determine efficiency, rank, surplus of input parameters, deficiency of output values and critical indicators in banks. Since in some real world cases, the criteria for evaluating the operations of employees cannot be precisely measured, a FDEA is proposed to consider the uncertainty existent within qualitative indicators. Then efficiency and rank of banks are determined. Moreover, the ranking results obtained by FDEA with crisp inputs have been compared with DEA using Spearman correlation technique in which a relatively high degree of correlation has been identified between DEA and FDEA with crisp inputs. The proposed approach in this paper can be utilized for ranking, and investigation of human resources efficiency and suggestion of optimum human resources operation in any banking organization. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| Data Envelopment Analysis (DEA)؛ Operations Assessment؛ Ranking؛ Fuzzy Data Envelopment Analysis (fdea) | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| ارزیابی عملکرد منابع انسانی بانک‌ها بر اساس روش‌های DEA وFuzzy DEA | ||
| نویسندگان [English] | ||
| سید فرید قادری؛ محمد‌علی آزاده؛ مریم میرجلیلی؛ محمد شیخ علیشاهی | ||
| چکیده [English] | ||
| امروزه نظام بانکداری کشور با توجه به موضوع پیوستن به سازمان تجارت جهانی با چالش‌های جدیدی همچون ورود بانک‌های خارجی، شروع به کار بانک‌های خصوصی و افزایش فعالیت‌های مؤسسه‌های مالی و اعتباری روبه‌روست، بنابراین بانک‌های کشور برای بقا و رقابت در این محیط پویا، نیاز دارند که به وضعیت منابع انسانی خود که از ارکان اصلی آنها است، توجه بیشتری کنند؛ چرا که عملکرد منابع انسانی هر سازمان است که می‌تواند باعث بقا و یا نابودی آن سازمان شود. بنابراین در این مقاله به بررسی عوامل مؤثر بر ارزیابی عملکرد منابع انسانی پرداخته شده است و سپس با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) که از روش‌های متداول ارزیابی عملکرد در زمینه‌های مختلف است، کارآیی، رتبه، مقادیر مازاد شاخص‌های ورودی، مقادیر کمبود شاخص‌های خروجی و شاخص‌های بحرانی شعب بانک مورد مطالعه مشخص شده است. با توجه به این مطلب که بسیاری از شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان بر پایه داده‌های کیفی هستند، با استفاده از روش DEA Fuzzy عدم قطعیتی که در مورد شاخص‌های کیفی وجود دارد، در مدل وارد شده و سپس کارآیی و رتبه‌بندی شعب مشخص شده است. برای مقایسه نتایج رتبه‌بندی واحدها از دو روشDEA ( قطعی) و DEA Fuzzy (فازی) از مقادیر همبستگی اسپیرمن استفاده شده است که این مقادیر در مورد شعب بانک مورد مطالعه، حاکی از تصدیق و تعیین اعتبار نتایج روش DEA ( قطعی) بر اساس روش DEA Fuzzy (فازی) است. الگوهای ارائه‌شده در این مقاله، می‌تواند برای رتبه‌بندی، بررسی نقاط ضعف و قوت عملکرد منابع انسانی و ارائه راهکارهای بهینه در زمینه عملکرد منابع انسانی در همه شعب بانک‌ها مورد استفاده قرار گیرد. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| ارزیابی عملکرد, رتبه‌بندی- تحلیل پوششی داده‌ها | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 6,543 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 8,756 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب