پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,230 |
| تعداد مقالات | 67,764 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,186,163 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,934,818 |
تبیین عوامل تأثیرگذار بر تصویر بانکهای شهر تهران | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 7، دوره 5، شماره 2، تیر 1392، صفحه 131-148 اصل مقاله (278.22 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.36027 | ||
| نویسندگان | ||
| غلامرضا عسگری* 1؛ داریوش محمدی زنجیرانی2 | ||
| 1استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ، ایران | ||
| 2استادیار دانشکدۀ علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش پیش رو با معرفی رویکردهای موجود در زمینۀ تعریف و مطالعۀ تصویر شرکت، با استفاده از داده‌های گردآوری شدۀ هفت بانک مستقر در شهر تهران، رابطه میان تصویر شرکت با متغیرهای مسئولیت اجتماعی، واکنش به بحران‌ها، کنش ذینفعان و عوامل محیطی را بررسی می‌کند. براساس تعریف، تصویر شرکت همان چیزی است که مایلیم ذینفعان از سازمان ادراک کنند. در این راستا و بهمنظور بررسی این رابطه، از یک پرسشنامۀ محقق ساخته، شامل بیستوهفت سؤال استفاده شده است. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی معیار محاسبه شد و پایایی آن با آزمون آلفای کرنباخ (932/0) بود. داده‌های جمعآوری شده از 1044 پرسشنامه بازگشتی که از 85 شعبه گردآوری شده بود با استفاده از بستۀ نرمافزاری اس.پی.اس.اس. (16) تحلیل شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که تصویر بانکها تحت تأثیر متغیرهای عوامل محیطی و ایفای مسئولیت اجتماعی قرار دارد. ادراک ذینفعان و مدیریت بحران‌ها تأثیری بر تصویر بانکها ندارند. در پایان پیشنهادهایی برای بهبود تصویر بانکها به مدیران آنها ارائه شده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تصویر شرکت؛ ایفای مسئولیت اجتماعی؛ مدیریت بحران‌ها؛ ذینفعان | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Examining Influencing Factors on Corporate Image of Governmental Banks | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Asgari Asgari1؛ Mohamadi Zanjirani Mohamadi Zanjirani2 | ||
| 1استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران، ایران | ||
| 2Assistant Prof., Administrative & Economics Faculty of Isfahan, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| In This paper the concept of corporate image has examined in detail and a complete discussion devoted to the presentation of three trends discernable in corporate image literature .in the later steps the Influencing Factor on corporate image are considered and examined. Contrary to the studies fulfilled in other countries, the research results show that in Iran fulfillment of social responsibilities of the corporate, stakeholders Perception, and crisis management are affected by and described according to the concept of corporate image. According to results it is recognized that environmental factors such as physical environment, competitors behaviors and be in accordance with governmental policies ,were most important influencing factor on corporate image of Iranian Governmental Banks. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Corporate Image, Corporate Social Responsibilities, Crisis Management, Stakeholders | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,862 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,858 |
||