پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,097,051 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,204,592 |
بررسی نقش میانجی رفتارهای شهروندی سازمانی بر عدالت سازمانی و عملکرد شغلی (بررسی یکی از فروشگاههای زنجیره‌ای شهر تهران) | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 4، دوره 12، شماره 1، اردیبهشت 1393، صفحه 63-82 اصل مقاله (295.9 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2014.50183 | ||
| نویسنده | ||
| احمد رضا قاسمی* | ||
| استادیار دانشکدة مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران | ||
| چکیده | ||
| امروزه کارکنان در سازمان‌های خدماتی نقش بی‌بدیلی را در تحقق اهداف و کسب مزیت رقابتی بر عهده دارند. در این میان، سرمایه‌های انسانی درسازمان‌های خدماتی، مانند فروشگاههای زنجیره‌ای، بسیار بااهمیت است. نتایج پژوهش‌های پیشین نشان داده است عملکرد شغلی کارکنان تحت تأثیر عواملی همچون رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی قرار می‌گیرد. بنابراین، پژوهش حاضر قصد دارد بر اساس مطالعات پیشین نقش عدالت سازمانی در رفتارهای شهروندی، و به تبع آن بر عملکرد شغلی کارکنان را تببین کند. آزمون فرضیههای پژوهشی با بهکارگیری دادههای حاصل از پرسشنامة بومی‌سازی شده انجامگرفته است. روش تحقیق، از نوع پیمایشی و علی (روش کم‌ترین مجذور مربعات جزیی) است. بدین منظور از 124 نفر کارکنان یکی از فروشگاههای زنجیره‌ای شهر تهران با روش نمونه‌گیری نظاممند نظرسنجی شد. نتایج گویای سطح قابل قبولی از سازه‌های عدالت (بهجز عدالت توزیعی)، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی است. همچنین، فرضیههای علی (تأثیر عدالت بر رفتار شهروندی سازمانی، و به تبع آن بر عملکرد شغلی) در سطح اطمینان 95 درصد تأیید شد. در پایان، برای بهبود تأثیرگذاری عوامل مؤثر بر رفتارهای شهروندی و عدالت سازمانی پیشنهادهایی مطرح شد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تحلیل مسیر؛ رفتارهای شهروندی سازمانی؛ عدالت سازمانی؛ عملکرد شغلی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Mediation Effects of Organizational Citizenship Behaviors in the Relationships between Organizational Justice and Job Performance (One of the Chain Stores in Tehran) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Ahmadreza ghasemi | ||
| Assistant Professor, Faculty of Management & Accounting, Farabi Campus University of Tehran | ||
| چکیده [English] | ||
| Nowadays employees have unique role in achieving goals and gaining competitive advantages in service oriented organizations. Meanwhile human capitals are very important in chain stores. Previous studies implied that job performance (JP) was derived by constructs such as organizational citizenship behaviors (OCB) and organizational justice (OJ). So this research tries to investigate OJ on OCB and consequently on JP. So in this research we are tried to investigate the role of OCB on mentioned variables. Hypothesis of research is assessed by indigenous questionnaires approaches. The method of research was casual (Partial Least Square). To assessing mentioned hypotheses, 124 questionnaires distributed among employees of one of chain stores located in Tehran by systematic sampling methods. Results reveal that the construct of justices (expect distributed justice), OCB and job performance are in satisfying level. In addition there’s no evidence to reject casual hypotheses (impact of justice on OCB and consequently job performance) in 95% confidence interval. Finally to improving OCB and OJ‘s contributors some offers proposed. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| : Job Performance, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Justice, Path analysis | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,513 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,149 |
||