پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,225 |
| تعداد مقالات | 67,685 |
| تعداد مشاهده مقاله | 114,984,130 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,656,040 |
بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید در تجارت الکترونیک | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 1، دوره 6، شماره 2، تیر 1393، صفحه 207-226 اصل مقاله (404.72 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2014.50747 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد منتظری1؛ علیرضا ابراهیمی* 2؛ پرویز احمدی3؛ آمنه راهنما4 | ||
| 1استادیار، مدیریت، دانشگاه پیام نور، کرمان، ایران | ||
| 2کارشناس‌ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه ولی‌عصر(عج)، رفسنجان، ایران | ||
| 3دانشیار، مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 4کارشناس‌ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران | ||
| چکیده | ||
| با ظهور تجارت الکترونیک، سازمانها در حال تغییر تجارت و کسبوکار خود هستند. اکثر محققان بر آن‌اند که تجارت الکترونیکی زمانی میتواند موفق باشد که عموم مردم به محیط مجازی اعتماد کنند. درجة بالای اعتماد نهتنها انتظارات مشتری از یک معاملة رضایتبخش را برآورده میسازد، بلکه تردید و ریسک درک‌شده از معاملات آنلاین را حذف می‌نماید. هدف از این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید اینترنتی در بین مشتریان وبسایت رایانه است. برای آزمون فرضیههای پژوهش، از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی، و مدل تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که شرکتهای مجازی میتوانند، با ایجاد محیطی امن و ایجاد ضمانتهایی در خرید موفق، تمایل به خرید آنلاین مشتریان را، با کاهش ریسک درک‌شده و افزایش منفت درک‌شده و اعتماد، افزایش دهند. همچنین، افزایش توجه مدیران شرکتهای مجازی به پیشایندهای شناختی، تجربی، شخصیتی، و حالت عاطفی باعث افزایش اعتماد و کاهش ریسک درک‌شدة مشتریان آنلاین میشود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| اعتماد؛ تجارت الکترونیک؛ ریسک ادراک‌شده؛ قصد خرید | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Investigation of the Factors Affecting the Intention to Purchase on Electronic Commerce | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mohammad Montazeri1؛ Alireza Ebrahimi2؛ Parviz Ahmadi3؛ Ameneh Rahnama4 | ||
| 1Assistant Prof., Dep. of Management, Payamenoor University, Kerman, Iran | ||
| 2MSc. Public Administration, Valieasr University of Rafsanjan, Iran | ||
| 3Associate Prof., Dep. of Management, Tarbiyat Modares University, Tehran, Iran | ||
| 4MSc. Business Administration, Shahid Bahonar University, Kerman, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| With the advent of e-commerce, organizations are changing their business. Most researchers believe that electronic trading can be successful when the public will trust in virtual environments. High degree of confidence not only can meet customer expectations of a satisfactory transaction, but can also eliminate certainty and perceived risk of online transactions. The aim of this research is to study the factors affecting the intention of purchase among customers of the Rayaneh website. The results showed that virtual companies can create a safe environment that guarantees the successful purchase and reduce the perceived risk and increase perceived benefit and trust. The rise of virtual company administrators, antecedents of cognitive, experiential, and emotional state as well as individual personality increases the reliability and reduce the perceived risk for online customers. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Electronic Commerce, Intention of Purchase, Risk Perceived, trust | ||
| مراجع | ||
|
خداداد حسینی، ح.؛ عزیزی، ش. و میرحسینی، ح. ( 1385 ). کسب و تجارت الکترونیک ی: رویکرد ی مدیریتی، تهران، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت). دهدشتی شاهرخ، ز. و مبرهن، س. ( 1391 ). بررسی تأثیر عوامل انگیزش فردی بر خرید اینترنتی، نشریة .37 -52 :(12) مدیریت بازرگانی، 4 فتحیان، م. و آقابابایی، ف. ( 1386 ). بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان فروشگاه های .103 -108 :(27) الکترونیکی، ماهنامة تخصصی عصر فناوری اطلاعات، 3 فتحیان، م. و مولاناپور، ر. ( 1387 ). تجارت الکترونیکی، تهران، آتی نگر. میرسپاسی، ن. ( 1384 ). مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار، تهران، میر. نیکوکار، غ.؛ دیواندری، ع.؛ ابراهیمی، ع. و اسفیدانی، م. ( 1388 ). الگوی رفتارمصرف کننده و -150 :(2) استراتژی های بازاریابی اینترنتی: لوازم خانگی ایران، نشری ه مدیری ت بازرگان ی، 1 .135 هومن، ح. ( 1391 ). مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل، تهران، سازمان مطالعه کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت). Bilkey, W.J. (1953). A psychological approach to consumer behavior analysis, Journal of Marketing, 18 (1): 18-25. Bilkey, W.J. (1955). Psychic tensions and purchasing behavior, Journal of Social psychology, 41 (2): 247–257. Chu, K., Li, C. (2008). A study of the Effect of Risk – Reduction strategies on purchase intentions in online shopping, Journal of electronic Business Management, 6 (4): 213– 226. Evans, P.F. (2009). US Online Retail Forecast. 2008 To 2013. Retrieved from: http: //www. 199it.com /wp.../002284.forrester.usonlineretailforecast.pdf Gefen, D., Karahanna, E. and Straub, D.W. (2003). Trust and TAM in online shopping: an integrated model. MIS Quarterly, 27(1): 51-90. Grabner-Krauter, S. and Kaluscha, E.A. (2003). Empirical research in on-line trust: A review and critical assessment. International Journal Human-Computer Studies, 58 (6): 783-812. Kim, D.J., Song, Y.I., Braynov, S.B., Rao, H.R. (2005). A multidimensional trust formation model in B-to-C e-commerce: a conceptual framework and content analyses of academia/practitioner perspectives, International Journal of Decision Support Systems, 40(2): 143-165. Kim, D.J., Ferrin, D.L., Rao, H.R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents, Decision Support Systems, 44(2): 544-564. Lee, M. K. O., Turban, E. (2001). A trust model for internet shopping, International Journal of Electronic Commerce, 6(1): 75–91. Lewin, K. (1943). Forces behind food habits and methods of change, Bulletin of The National Research Councit, 108(6): 35-65. Luhmann, N. (1979). Trust and Power, Wiley, Chichester, UK. Luhmann, N. (1988). Familiarity, confidence, thrust: problems and alternatives. in: D.Gambetta (ED), Trust: making and breaking relations. Basil Blackwell. Oxford. McKnight, D.H. Cummings, L.L. Chervany, N.L. (1998). Initial trust formation in new organizational relationships. Academy of Management Review, 23(3): 473-490. Margherio, L. (1998). The emerging digital economy, U. S. Department of Commerce, Washington D.C. Martin, S. S. Camarero, C. (2008). How perceived risk affects online buying, Online Information Review, 33 (4): 629-654. Peter, P.J., Tarpey, L.X. (1975). A comparative analysis of three consumer decision strategies, Journal of Consumer Research, 2(1): 29-37. Zucker, L. (1986). Production of trust: institutional sources of economic structure | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 12,816 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 9,651 |
||