پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 154 |
| تعداد شماره‌ها | 5,838 |
| تعداد مقالات | 64,085 |
| تعداد مشاهده مقاله | 106,332,884 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 83,216,669 |
ارزیابی مدیریت پدیدۀ نظم در سیستم‌های شهری بر اساس طراحی متغیرهای اندازه‌گیرندۀ سطح اثر بخشی در سیستم‌ها و کاربرد عملیاتی آن در نگرش نوین به مدیریت بحران | ||
| مدیریت دولتی | ||
| مقاله 8، دوره 7، شماره 2، تیر 1394، صفحه 239-352 اصل مقاله (727.77 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jipa.2015.54674 | ||
| نویسندگان | ||
| سید جلیل لاجوردی1؛ علی ملاجان* 2 | ||
| 1استادیار مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 2کارشناسارشد مهندسی سیستم‌های اقتصادی ـ اجتماعی، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه صنعتی شریف، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| اطلاع از وضعیت دینامیکی پدیدۀ نظم در سیستم‌های شهری همراه با تجزیهوتحلیل اطلاعات دریافتشده از رفتار تصادفی آن، گامی اساسی در فرایند مدیریت بحران‌های شهری معرفی شده است. در این زمینه، مطالعۀ حاضر متناظر با هر یک از «الزام‌های کارکردی پایه‌ای در سیستم مدیریت نظم شهری»، متغیر تصادفی ویژه‌ای را طراحی کرده است و پس از آن، به توسعۀ روشی برای اندازه‌گیری سطح اثربخشی سیستم مدیریت دینامیک پدیدۀ نظم در سیستم‌های شهری پرداخته است. پژوهش پیش رو با روش توصیفی ـ تحلیلی، در جامعۀ آماری متشکل از فرماندهی انتظامی و راهنمایی ـ رانندگی شهر تهران، سازمان شهرداری تهران، اورژانس تهران و رسانه‌های جمعی، بر اساس نمونۀ تصادفی با حجم نهایی 140 واحد آزمایشی، بر مبنای رویکرد نمونه‌گیری طبقه‌ای، اجرا شده است. این مطالعه، بازبینی نحوۀ تغییرات احتمال برآورده‌سازی هریک از «الزام‌های کارکردی ریشه‌ای» را پایه‌ای مناسب برای مدیریت اثربخش پدیدۀ نظم در سیستم‌های شهری معرفی می‌کند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| الزام‌های کارکردی ریشه‌ای؛ تئوری سیستم‌ها؛ دینامیک پدیدۀ نظم در سیستم‌های شهری؛ گسترش تابع کیفیت (QFD)؛ مدیریت بحران | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Evaluation of civil order phenomenon management based on designing variables measuring level of system effectiveness and its application in modern approach to crisis management | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Seyyed Jalil Lajevardi1؛ Ali Mollajan2 | ||
| 1Assistant Prof., Faculty of Management, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran | ||
| 2M.Sc. in Industrial Engineering-Socio-Economic Systems Engineering, Graduate School of Management and Economics, Sharif University of Technology, Tehran, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Today, “Civil Order” may be regarded as one of the most important “Functional Requirements” (FR) of any city, as a real, complex, large-scale system. In this regard, learning about dynamic behavior of the civil order phenomenon and analysis of all information obtained from “Operational Environment” associated with the system of interest may be considered an essential step in the process of “Crisis Management” for mega-cities. For this reason, the present study aims to develop a way for evaluating the effectiveness level of civil order management system by establishing a set of quantitative variables, based on which we can eventually obtain the probability of successfully meeting each of the root-FRs, which is basically required to manage the civil order phenomenon behavior in the system (city) of interest. To verify the practical capability of the presented method, this study, as an analytical-descriptive research, focuses on a population, which consists of “Tehran’s Police Chief Dep.”, “Tehran’s Municipality Org.”, “Tehran’s Emergency Medical Services Org.”, and “Public Media (TV, Radio, and Presses)”, from which, finally, 140 participants are randomly drawn using “Stratified Sampling Method” to be inquired. Library Studies, Face-to-Face/Telephone Interviews, and Researcher–made Questionnaires are all three ways specifically used for gathering all required data and information. This study considers learning of changes in probability of successfully fulfilling each of the system root-FRs to be a sound basis for effective management of civil order phenomenon. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| civil order phenomenon, Crisis Management, Quality Function Deployment (QFD), root functional requirements, systems theory | ||
| مراجع | ||
|
Abedi Jafari, H., Abooyee Ardakan, M. & Aghazadeh, F. (2011). Mapping “Urban Management Science” Based on ISI Subject Areas. JournalofPublicAdministration, 3(7): 131-138. (inPersian)
Ahmadi, S.A., Rasuli, R., Rajabzadeh Ghatari, A. & Pooya, P. (2012). Presenting a Crisis Management Model with Emphasis on Human Resources Management System for Hospitals of Tehran.JournalofPublicAdministration, 4(18): 1-24. (inPersian)
Akao, Y. (1994). RecentApproachofQualityFunctionDeployment. In: Mizuno, S., Akao, Y. (Eds.), QFD: The Customer- Driven Approach to Quality Planning and Development. Tokyo:AsianProductivityOrganization, PP. 339.
Blanchard, B. S. & Fabrycky, W.J. (2010). SystemsEngineeringandAnalysis. Englewood Cliffs, New Jersey:Prentice-Hall.
Booth S.A. (1993). CrisisManagementStrategy-CompetitionandChangeinModernEnterprises. London:Routledge.
Buede, D. M. (2009). TheEngineeringDesignofSystems:ModelsandMethods. New Jersey:John Wiley & Sons.
Franceschini, F. (2002). AdvancedQualityFunctionDeploymentQFD. Boca Raton, Florida : St. Lucie Press.
Green, J.M. (2001). EstablishingSystemMeasureofEffectiveness. Proceedingof the AIAA Biennial National Forum on Weapon System Effectiveness, the John Hopkins University/Applied Physics Laboratory, March, 27-29
Green, J.P. & Bonnie, W. J. (2002). Towards a Theory of Measures of Effectiveness. CommandandControlResearchandTechnologySymposium, Monterey, CA, June, 11-13.
Hauser, J. R. & Clausing, D. (1988). The House of Quality. HarvardBusinessReview, 66(3): 63-73.
Kameli, M. (2009). ModelingNetworkPolicyMakinginPoliceOrganizations(unpublished). Ph.D. Dissertation,Allameh Tabatabaie University (ATU), Tehran, Iran. (inPersian)
Kameli, M., Lajavardi, J., Nemati, R. & Mollajan, A. (2013). Persistent External Coordination in Crisis Management and Its Role on Improvement of Organizational Performance. JournalofPublicAdministration, 4 (14): 117-134. (inPersian)
Kotonia, G. and Sommerville, I. (1998), “Requirements Enginering - Processes and Techniques”, JohnWiley&Sons.
Mele, C., Pels, J. & Polese, F. (2010). A Brief Review of Systems Theories and Their Managerial Applications. ServiceScience, 2 (1/2): 126-135.
Merriam-Webster Online. (2013). InMerriam-Webster.RetrievedJanuary2, 2013, from http://www.merriam-webster.com/dictionary/citation.
Mitroff, I. I., Shrivastava, P. & Udwadia, F. E. (1978). Effective Crisis Management. AcademyofManagementExecutiveJournal, 1(4): 283-292.
Mollajan, A. (2010). DesignofaNewPolicingSystemforIran’sPoliceBasedonSystemsEngineeringPrinciples(unpublished). Compulsory Military Service Projects for Iran's Elite National Talents, I.R.I’s Police University, Tehran, Iran. (inPersian)
Pourezzat, A. & Raheimian, A. (2012). Public Policy Necessities for Administration of Complex and Different Cities (Case study: Tehran). JournalofPublicAdministration, 4(10): 25-44. (inPersian)
Suh, N.P. (2007). Ergonomics, Axiomatic Design & Complexity Theory. TheoreticalIssuesinErgonomicsScience, 8 (2):101-121.
Suh, N.P. (1995). Design and Operation of Large Systems. JournalofManufacturingSystems, 14 (3): 203-213.
Taleghani, G., Farhangi, A. & Abedijafari, A. (2010). Developing A Model of Factors Affecting the Citizens Trust Toward Urban Management.JournalofPublicAdministration, 2(4): 89-106. (inPersian)
Wasson, C.S. (2006). System Analysis, Design, and Development Concepts, Principles, and Practices. New Jersey:John Wiley & Sons. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,162 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,292 |
||