
طراحی نوعی سیستم خبره برای برونسپاری در سازمانهای حاکمیتی | ||
Journal of Information Technology Management | ||
Article 83, Volume 8, Issue 3, January 0, Pages 567-590 PDF (1.57 M) | ||
Document Type: مقاله علمی پژوهشی | ||
DOI: 10.22059/jitm.2016.58464 | ||
Authors | ||
میثم شهبازی* 1; فرهاد کیانی فر2 | ||
1استادیار گروه مدیریت صنعت و فناوری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
2کارشناسارشد مهندسی تولید نقشه و اطلاعات مکانی، سازمان نقشه برداری کشور، تهران، ایران | ||
Abstract | ||
انتخاب بین «انجام کار در درون سازمان» یا «برونسپاری به منابع بیرونی» یکی از تصمیمهایی است که اغلب مدیران با آن مواجه میشوند. شواهد تجربی و نظری نشان میدهد تصمیمگیری درست در این رابطه، بر کارآیی و پاسخگویی عملیات سازمانها تأثیر شایان توجهی دارد. در این تحقیق با استفاده از روشهای استخراج و مدلسازی دانش خبرگان، چارچوبی منطقی برای تصمیمگیری دربارۀ برونسپاری در سازمانهای حاکمیتی طراحی شده و براساس آن سیستم خبرهای توسعه داده شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و دادهها و اطلاعات آن با روش توصیفی و مطالعۀ موردی جمعآوری شده است. اهداف، شرایط اجتنابناپذیر، الزامات، شرایط زمینهای و شرایط تسهیلکننده مؤلفههای اساسی شناساییشده در فرایند تصمیمگیری دربارۀ برونسپاری محسوب میشوند. این سیستم ضمن ارائۀ توصیههای منطقی دربارۀ هر فعالیت از نظر برونسپاری، مجموعه فعالیتهای ورودی را براساس میزان آمادگی برای برونسپاری مرتب میکند. در پایان، سیستم ارائهشده برای فعالیتهای مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات در یکی از سازمانهای حاکمیتی نمونه به اجرا درآمد و خروجیها و نتایج بهدستآمده از آن تحلیل شد. | ||
Keywords | ||
برونسپاری; تصمیمگیری; سازمانهای حاکمیتی; سیستم خبره | ||
References | ||
Adler, J. (2000). Shifting players. Journal of property management. 65(4): 18-220.
Agrawal, S., Singh, R. K. & Murtaza, Q. (2016). Outsourcing decisions in reverse logistics: Sustainable balanced score card and graph theoretic. Resources, Conservation and Recycling, 108: 41–53.
Boyson, S., Corse, T., Dresner, D., Rabinovich, E. (1999). Managing effective third party logistics relationships: what does it take? Journal of Business Logistics, 20(1): 73–100.
Elahi, Sh., Rashidi, M. & Sadeghi, M. (2015). Designing fuzzy expert system for chief privacy officer in government and businesses E-transactions. Quarterly journal of information technology management, 7(3): 511-530. (in Persian)
Fine, C. H. & Whitney, D. E. (1996). Is the Make-Buy Decision Process a Core Competency? Working paper. Massachusetts Institute of Technology.
Gaspareniene, L. & Vasauskaite, J. (2014). Analysis of the criterions of outsourcing contracts in public and private sectors: review of the scientific literature. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 156: 274 – 279.
Grover, V., Cheon, M.J. & Teng, J.T. )1994(. A descriptive study on the outsourcing of information system functions. Information and Management. 27(1): 33-44.
Insigna, R.C., Werle, M.J. )2000(. Linking outsourcing to business strategy. Academy of Management Executive, 14(4): 58–70.
Jennings, D. (2002). Strategic sourcing benefits, problem and a contextual model. Management decision, 40 (1): 26-34.
Kraljic, P. (1983). Purchasing must become supply management. Harvard Business Review, 61(5): 109-117.
Liang, H., Wang, J.J., Xue, Y., Cui, X. (2016). IT outsourcing research from 1992 to 2013: A literature review based on main path analysis. Information & Management, 53(2): 227-251.
Mansiya, K., Alma, Z., Torgyn, M., Marzhan, M., Kanat, N. (2015). The Methodology of Expert Systems. International Journal of Computer Science and Network Security, 14(2): 62-66.
McIvor, R. (2009). How the transaction cost and resource-based theories of the firm inform outsourcing evaluation. Journal of Operations Management, 27 (1): 45–63.
Ramsey, C., Reggia, J. A., Naut, D. S. & Ferrentino, A. (1986). A comparative analysis of methods for expert systems. International Journal of Man-Machine Studies, 24: 475-499.
Shao, B. & David, J. (2007). The impact of offshore outsourcing on IT workers in developed countries. communications of the ACM, 50(2): 89-94.
Sharma, A. & Loh, P. (2009). Emerging trends in sourcing of business services. Business Process Management Journal, 15(2): 149 – 165.
Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., Simchi-Levi, E. (2008). Designing and managing the supply chain; concepts, strategies, and Case Studies. Third Edition. McGraw-Hill. ISBN: 978-0-07-298239-8.
Smith, D. (2006). Offshoring: Polytical myths and economics reality. World Economy, 29(3): 249-256.
Taghavifard, S.M. & Jafari, Z. (2015). Fraud detection using a fuzzy expert system in motor insurance. Quarterly journal of information technology management, 7(2): 239-258. (in Persian)
Wu, L. & Park, D. (2009). Dynamic outsourcing through process modularization. Business Process Management Journal, 15(2): 225-244.
Yin, R.K. (2003). Case study research. design and methods. 3rd ed. London: Sage. | ||
Statistics Article View: 1,977 PDF Download: 2,159 |