تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,498 |
تعداد مقالات | 70,233 |
تعداد مشاهده مقاله | 123,450,817 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 96,676,838 |
طراحی مدل تأثیر مسئولیتپذیری اجتماعی مجموعههای ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان | ||
نشریه مدیریت ورزشی | ||
مقاله 12، دوره 9، شماره 2، شهریور 1396، صفحه 359-372 اصل مقاله (295.8 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2017.63632 | ||
نویسندگان | ||
یزدان سبحانی* 1؛ سردار محمدی2؛ سعید حاتمی3 | ||
1دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
2استادیار گروه مدیریت ورزشی دانشگاه کردستان، سنندج، ایران | ||
3دانشجوی دکتری رشتۀ مدیریت ورزشی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل تأثیر مسئولیتپذیری اجتماعی مجموعههای ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان است. روش تحقیق همبستگی و از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش مشتریان یازده مجموعۀ ورزشی بزرگ شهر کرمانشاه بود، که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 340 نفر بهدست آمد. برای جمعآوری اطلاعات از دو پرسشنامۀ محققساختۀ مسئولیتپذیری اجتماعی بر مبنای پرسشنامۀ کارول (1991) و پرسشنامۀ رفتار و نگرش مشتری استفاده شد. برای تجزیهوتحلیل دادهها از آزمون همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد بین مسئولیتپذیری اجتماعی با مؤلفههای رفتار و نگرش مشتریان رابطۀ معنادار وجود دارد. خروجیهای نرمافزارAMOS نشاندهندۀ مناسب بودن مدل ساختاری بود. با توجه به نتایج تحقیق بهنظر میرسد که مسئولیتپذیری اجتماعی یکی از مهمترین عوامل تشکیلدهندۀ رفتار و نگرش مشتریان مجموعههای ورزشی خصوصی است. به مدیران مجموعههای ورزشی خصوصی پیشنهاد میشود همواره مسئولیتهای اجتماعی خود را مدنظر قرار دهند و با استفاده از این فرصت و شناخت نیازهای جامعه و مشتریان و در نهایت تلاش در جهت برآورده کردن این نیازها مزیت رقابتی خود را حفظ کنند. | ||
کلیدواژهها | ||
رفتار؛ مجموعههای ورزشی؛ مسئولیتپذیری؛ مشتری؛ نگرش | ||
عنوان مقاله [English] | ||
Modeling the Effect of Social Responsibility of Private Sport Complexes on Customers’ Behavior and Attitudes in Kermanshah City | ||
نویسندگان [English] | ||
yazdan sobhani1؛ sardar mohamadi2؛ saeid hatami3 | ||
1PhD Candidate, Sport Management ,Payame Noor University, Tehran, Iran | ||
2Associated professor, Faculty of physical education and sport sciences. kurdistan University, sanandaj, Iran | ||
3PhD Candidate, Sport Management ,kharazmi University, Tehran, Iran | ||
چکیده [English] | ||
This paper aimed at modeling the effect of social responsibility of private sport complexes in Kermanshah city on customers’ behavior and attitudes. The research method was correlation and survey. The statistical population consisted of the customers of 11 large sport complexes in Kermanshah city. The sample consisted of 340 customers using Morgan Table. Two researcher-made questionnaires: social responsibility based on Carol (1991) questionnaire and customer behavior and attitude were used to collect data. The data were analyzed by Pearson correlation coefficient and structural equation modeling .The results showed a significant relationship between social responsibility and all aspects of customers’ behavior and attitudes. The output of AMOS software showed that structural model was fit. According to these results, it seems that social responsibility is one of the most important components of customers’ behaviors and attitudes in private sport complexes. The managers of private sport complexes are recommended to always consider their social responsibility and to preserve their competitive advantage through using this opportunity and recognizing the needs of the community and customers and ultimately attempting to meet those needs. | ||
کلیدواژهها [English] | ||
Attitude, Behavior, customer, responsibility, sport complexes | ||
مراجع | ||
| ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 772 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 761 |