سنجش رضایت گردشگران از کیفیت خدمات تفرجگاه های پیراشهری مطالعه موردی : پارک آبیدر سنندج | ||
| نشریه گردشگری شهری | ||
| مقاله 5، دوره 5، شماره 1، بهار 1397، صفحه 69-82 اصل مقاله (1.95 M) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی مستقل | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jut.2018.253120.459 | ||
| نویسنده | ||
| حامد قادرمرزی* | ||
| عضو هیئت علمی دانشگاه خوارزمی تهران | ||
| چکیده | ||
| سنجش رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات مقاصد گردشگری، بسیار مهم است؛ زیرا تمایز در این کیفیت سبب توجه بیشتر گردشگران به مقصد و رونق اقتصادی شهرها میشود. در پژوهش حاضر به سنجش عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی گردشگران از تفرجگاه پیراشهری پارکآبیدر سنندج پرداخته شده است. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و از نظر هدف کاربردی است. جامعة آماری مورد مطالعه نیز گردشگرانی بودند که تفرجگاه گردشگری آبیدر را مقصد گردشگری خود انتخاب کردند. حجمنمونه384نفر محاسبهشد و نمونهگیری نیز تصادفی ساده بوده است. دادهها با استفاده از نرمافزار spss تحلیل شد و نتایج حاصل از آزمون پیرسون نشان داد کیفیت خدمات تفرجگاه آبیدر (دسترسی، جذابیت، تصویر مقصد، تسهیلات) با رضایتمندی گردشگران از نظر آماری معنادار است و همبستگی مثبتی دارد؛ بهطوریکه همبستگی بین جذابیت، دسترسی، تصویر ذهنی و تسهیلات با میزان رضایت گردشگران بهترتیب 845/0، 831/0، 762/0 و 691/0 است که نشان میدهد این عوامل بیشترین همبستگی را با عامل رضایتمندی گردشگران داشته است، همچنین نتایج حاصل از مدل رگرسیون چندمتغیره بیانگر رابطة مثبت و معناداری بین متغیرهای کیفیت خدمات تفرجگاه آبیدر با رضایتمندی گردشگران است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تفرجگاه پیراشهری؛ پارک آبیدر؛ رضایتمندی؛ کیفیت خدمات | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,267 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 937 |
||