سامانه پشتیبانی خدمات اطلاعات

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات161
تعداد شماره‌ها6,532
تعداد مقالات70,501
تعداد مشاهده مقاله124,104,749
تعداد دریافت فایل اصل مقاله97,210,516
فریدونی, مسعود, کلاته سیفری, معصومه, رضوی, سید محمد حسین. (1398). ارائه مدلی از تاثیر آمیزه بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس). , 11(3), 547-560. doi: 10.22059/jsm.2018.247235.1985
مسعود فریدونی; معصومه کلاته سیفری; سید محمد حسین رضوی. "ارائه مدلی از تاثیر آمیزه بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس)". , 11, 3, 1398, 547-560. doi: 10.22059/jsm.2018.247235.1985
فریدونی, مسعود, کلاته سیفری, معصومه, رضوی, سید محمد حسین. (1398). 'ارائه مدلی از تاثیر آمیزه بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس)', , 11(3), pp. 547-560. doi: 10.22059/jsm.2018.247235.1985
فریدونی, مسعود, کلاته سیفری, معصومه, رضوی, سید محمد حسین. ارائه مدلی از تاثیر آمیزه بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس). , 1398; 11(3): 547-560. doi: 10.22059/jsm.2018.247235.1985

ارائه مدلی از تاثیر آمیزه بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس)

نشریه مدیریت ورزشی
مقاله 8، دوره 11، شماره 3، مهر 1398، صفحه 547-560    اصل مقاله (501.23 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2018.247235.1985
نویسندگان
مسعود فریدونی* 1؛ معصومه کلاته سیفری2؛ سید محمد حسین رضوی3
1دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
2دانشیار گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
3استاد گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
چکیده
 هدف اصلی پژوهش حاضر ارائۀ مدلی از تأثیر آمیزۀ بازاریابی و تصویر برند بر لذت و تعهد ارتباطی هواداران دو تیم پرطرفدار تهرانی بود. پژوهش حاضر از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی و از نظر هدف کاربردی بود که به شکل میدانی اجرا شد. جامعۀ آماری شامل کلیۀ تماشاچیان یکی از بازی‌های دو تیم پرطرفدار تهرانی (استقلال و پرسپولیس)­، که بلیت تهیه کرده و به ورزشگاه رفته‌اند، بود. برحسب تعداد سؤالات پرسشنامه (35سؤال) تعداد 350 نمونه به روش تصادفی انتخاب شدند. با بررسی پیشینۀ تحقیق، مدل اولیۀ تحقیق طراحی و براساس آن پرسشنامه‌ای ساخته شد و روایی توسط جمعی از صاحب‌نظران دانشگاهی و تکنیک تحلیل عاملی تأیید شد و پایایی درونی نیز از روش آلفای کرونباخ محاسبه شد. به منظور پاسخگویی به سؤالات پژوهش از آزمون‌های آماری مانند همبستگی پیرسون و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که آمیزۀ بازاریابی و تصویر برند دارای ضریب تأثیر 58/0 و 51/0 بر لذت هواداران و ضریب تأثیر 62/0 و 48/0 بر تعهد ارتباطی هواداران است. همچنین مدل دارای برازش و تناسب مناسبی بود و نشان داد که روابط تنظیم‌شدۀ متغیرها منطقی بوده است (91/0AGFI=، 93/0GFI=، 94/0CFI= ، 92/0NNFI=، 95/0NFI=). با توجه به نتایج حاصل از این مدل به مدیران و بازاریابان تیم‌ها و باشگاه‌های ورزشی پیشنهاد می‌شود خدمات خود را به‌نحوی ارائه کنند که در مقایسه با سایر برندها متمایز باشد و این حس و تصویر را در هواداران ایجاد کند که خدمات دریافتی فراتر از انتظارات وی بوده است.
کلیدواژه‌ها
بازاریابی ورزشی؛ برند ورزشی؛ تصویر برند؛ لذت هواداران؛ مدلسازی
عنوان مقاله [English]
Designing a Model of the Effect of Marketing Mix and Brand Image on the Pleasure and Communication Commitment in Fans of Two Popular Teams of Tehran (Esteghlal and Persepolis)
نویسندگان [English]
masoud freydoni1؛ Masoumeh Kalateh seifari2؛ Seyed Mohammad Hosein Razavi3
1Ph.D. of Sport Management, University of Mazandaran, Babolsar, Iran
2Associate Professor, Department of Sport Management, University of Mazandaran, Babolsar, Iran
3Professor, Department of Sport Management, University of Mazandaran, Babolsar, Iran
چکیده [English]
The aim of this study was to design a model of the effect of marketing mix and brand image on the pleasure and communication commitment of the fans of the two popular teams of Tehran. The present study was descriptive in terms of collecting data and applied in terms of aims, which was carried out in the form of a field study. The statistical population included all the spectators of one of the games played by two popular Tehran teams (Esteghlal and Persepolis) who had been purchased tickets and attended the stadium. 350 subjects were randomly selected based on the items of the questionnaires (35 items). The basic research model was designed by the review of the related literature; a questionnaire was developed based on this basic model and the validity was confirmed by a group of academic experts and factor analysis technique. Its internal consistency was also calculated using Cronbach's alpha method. To answer the research items, statistical tests such as Pearson correlation and structural equation modeling were used. The results of the path analysis showed that the marketing mix and the brand image had the impact factors of 0.58 and 0.51 on the pleasure of the fans and the impact factors of 0.62 and 0.48 on the communication commitment of the fans. The model also had a good fit and showed that the adjusted relationships of the variables were reasonable. (AGFI=0.91, GFI=0.93, CFI=0.94, NNFI=0.92, NFI=0.95). Regarding the results of this model, managers and marketers of sport teams and clubs are suggested to provide their services in a way that is distinct from other brands and to create such feeling in the fans that the received services exceeded their expectations.
کلیدواژه‌ها [English]
brand image, modeling, pleasure of fans, sport brand, sport marketing
مراجع
  1. Constantinides, E.. Influencing the online consumer’s behavior. Internet Research. 2004, 14(2),111-126.
  2. Al-Hawari, M. A. Automated service quality as a predictor of customers' commitment: A practical study within the UAE retail banking context. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 2011, 23 (3), 346 - 366.
  3. Keller, K. L. Building a strong BusinesstoBusiness Brand, Advances in Business Marketing and Purchasing, JAI Press is an imprint of Emerald Group Publishing Limited, First edition. 2009, 15, 11-31.
  4. Cretu, A. E. Brodie, R. J. Brand image, corporate reputation, and customer value”, Advances in Business Marketing and Purchasing. JAI Press is an imprint of Emerald Group Publishing Limited, First edition. 2009, 15, 263-387.
  5. Kayaman, R. Arasli, H. Customer based brand equity: evidence from the hotel industry. Managing Service Quality. 2007,17(1) ,92-109.
  6. Yasin, N.M. Noor, M.N. Mohamad, O. Does image of country-of-origin matter to brand equity?. Journal of Product & Brand Management. 2007,16 (1),38-48
  7. Phillips, D. M. Baumgartner, H. The role of consumption emotions in the satisfaction response. Journal of Consumer Psychology. 2002, 73 (3), pp. 243-252.
  8. Torres, E. N. Kline, S. From satisfaction to delight: A model for the hotel industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2006, 18 (4), 290–301.
  9. Bigne, J. E. Mattila, A. S. Andreu, L. The impact of experiential consumption cognitions and emotions on behavioral intentions. Journal of Services Marketing. 2008, 22 (4), 303-315.
  10. Kim, K.H. Kim, K.S. Kim, J.H., Kang, S.H. Brand equity in hospital marketing. Journal of Business Research. 2008, 61, 75–82.
  11. Morgan, R.M., Hunt, S.D. The commitment Trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing. 1994,58, 20-38.
  12. Keshkar, S. Ghasemi, H. ToJari, F. Sports Marketing Management. Third edition. Tehran. Elm & Harakat. 2016. (in persian)
  13. Bang, N. Xiaoyu, Y. Melewarc. Jane, H.B. Brand ambidexterity and commitment in higher education: An exploratory study. Journal of Business Research. 2016, 69(4), 1261-1528.
  14. Nedra, B.-A, Mathilda, V. N. Haykel, B. K. Jinene, C. The effects of brand attachment on behavioral loyalty in the luxury restaurant sector. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2016, 28(3), 53
  15. Ren-Fang, C. Tai-Chi, W. I-Shou. Wei-Ti, Y. The Influence of Service Quality, Brand Image,and Customer Satisfaction on Customer Loyalty for Private Karaoke Roomsin Taiwan. The Journal of Global Business Management. 2015, (1), 59-66.5,
  16. Brian, T. Parker. The Influence of Brand Equity on Consumer Response toward Environmental Product Advertisements. 2015, 3(1), 117-126.
  17. Methaq, A. S. The Impact of Brand Image and Corporate Branding on Consumer’s Choice: The Role of Brand Equity. International Journal of Marketing Studies. 2016, 8(1), 98-106.
  18. Abhishek, D. Lester, W. Johnson, R. E. M. Celebrity endorsement, self-brand connection and consumer-based brand equity. Journal of Product & Brand Management. 2015, 24(5), 449 – 461,
  19. Donald, B. Joel E, C. Vince, H.K. Douglas, H. Multiple paths to customer delight: the impact of effort, expertise and tangibles on joy and surprise. Journal of Services Marketing. 2016, 30(3) 
  20. Dennis, C. Ahrholdt, Siegfried, P. Gudergan, Christian, M. Ringle. What Drives Customer Loyalty? Nonlinear Effects of Customer Delight and Satisfaction on Loyalty and the Moderating Role of Service Experience. Looking Forward, Looking Back: Drawing on the Past to Shape the Future of Marketing Part of the series Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science. 2016,742-750.
  21. Helia, G. P. Maria, d. F. Salgueiro, P. R. Online purchase determinants of loyalty: The mediating effect of satisfaction in tourism. Journal of Retailing and Consumer Services. 2016, 30, 279–291. 
  22. Jaberi, A. Asadi, H. Soeini, F.khazai, j. The Effects of Team Brand Identity Dimensions on Team Loyalty among Fans of Football Pro League in Iran. Biannual Journal of Sport Development and Management. 2016, 5(8). PP: 1-18. (in persian)
  23. Arnold, J. Keni, K. Bang, N. What’s in a university logo? Building commitment in higher education. Journal of Brand Management. 2016, 23, 137–152.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 622
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 509


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب