شناسایی الگوهای ذهنی تعامل کسبوکارهای بنگاهبهبنگاه در لینکدین با استفاده از روش کیو | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| دوره 14، شماره 4، 1401، صفحه 625-646 اصل مقاله (607.24 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2022.336993.4291 | ||
| نویسندگان | ||
| مرتضی ملکی مین باش رزگاه* 1؛ سیما علیپور2؛ مریم اصغری نجیب2 | ||
| 1دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. | ||
| 2دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: نقش رسانههای اجتماعی و پلتفرمهای دیجیتال، در کسبوکارهای بنگاهبهمصرفکننده پُررنگ بوده است؛ اما بهتازگی، شاهدیم که کسبوکارهای بنگاهبهبنگاه نیز به رسانههای اجتماعی و پلتفرمهای دیجیتال توجه میکنند. از این رو، هدف از پژوهش حاضر، شناسایی الگوهای ذهنی تعامل کسبوکارهای بنگاهبهبنگاه در لینکدین با استفاده از روش کیو است. روش: چارچوب فلسفی این پژوهش، پارادایم تفسیری ـ اثباتگرایی (روش کیو) است که از منظر هدف، کاربردی شمرده میشود. مشارکتکنندگان پژوهش که بهصورت هدفمند و با روش گلوله برفی انتخاب شدند، 9 نفر از فعالان حوزه بنگاهبهبنگاه و آشنا به پلتفرم لینکدین بودند که دیدگاههای آنها با تحلیل عاملی کیو و استفاده از نرمافزار اسپیاساس نسخه 25 تجزیهوتحلیل شد. یافتهها: نتایج نشان میدهد که الگوی تعامل کسبوکارهای بنگاهبهبنگاه در لینکدین، در سه دسته ذهنیت محتوای حرفهای، سرنخ و ردیابی قرار دارد. نتیجهگیری: شرکتهای بنگاهبهبنگاه میتوانند برای تسهیل روابط خود با مشتریان، از رسانههای اجتماعی و پلتفرمها بهره ببرند و همانند موجودی زنده، به شرکت و برند خود هویت ببخشند؛ محصولات و خدمات و ارزشی را که به مشتری ارائه میکنند، معرفی کنند؛ از طریق محتواهای مختلف، اطلاعات کلیدی را در اختیار مشتریان قرار دهند؛ برای پیگیری مشتریان سرنخهای جذاب ایجاد کنند؛ جوامع و گروهها و افراد مرتبط با شرکت خود را ردیابی کنند و در نهایت، با مشتریان خود تعاملی سازنده داشته باشند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تعامل؛ رسانههای اجتماعی؛ روش کیو؛ کسبوکارهای بنگاهبهبنگاه؛ لینکدین | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,442 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,214 |
||