آینده منابع انسانی در بانکداری: شناسایی مهارتهای دیجیتال برای موفقیت در بانکهای استان سمنان | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| دوره 23، شماره 2، تابستان 1404، صفحه 185-205 اصل مقاله (1.25 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2025.384340.1008720 | ||
| نویسندگان | ||
| سیده فاطمه حیدریه1؛ عباسعلی رستگار* 1؛ هوشمند باقری قره بلاغ2 | ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| 2گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل مهارتهای ضروری دیجیتال مورد نیاز متخصصان منابع انسانی در بخش بانکداری انجام شده است. در پژوهش حاضر یک رویکرد ترکیبی کمّیـ کیفی به کار گرفته شده است. در مرحلة کیفی، هشت نفر از کارشناسان منابع انسانی دیجیتال از بانکهای استان سمنان با استفاده از روش نمونهگیری غیراحتمالیـ قضاوتی و برای مرحله کمّی نمونهای متشکل از ده نفر از کارشناسان منابع انسانی همان بانکها به روش نمونهگیری قضاوتی غیر احتمالی انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبه جمعآوری و با استفاده از تحلیل مضمون با نرمافزار Maxqda18 مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. متعاقباً از روش فرایند تحلیل سلسلهمراتبی فازی برای اولویتبندی مضامین شناساییشده استفاده شد. برای رسیدن به نقشها و مهارتهای مدیریت منابع انسانی دیجیتال هشت مضمون اصلی به شرح ذیل ایجاد شد: تعامل و همکاری کارکنان، استراتژیهای بانکها برای انطباق کارکنان با تغییرات دیجیتال، توسعة کارکنان، ابزارها و فناوریهای دیجیتال، مهارتهای متخصصان منابع انسانی دیجیتال، چالشها در انطباق با تغییرات دیجیتال، تحولات دیجیتال بر نقش منابع انسانی، و نقش منابع انسانی در پاسخگویی به تحول دیجیتال. فرایند اولویتبندی نیز در بخش کمّی سه موضوع کلیدی را برجسته کرد: مهارتهای متخصصان منابع انسانی دیجیتال، استراتژیهای بانکها برای انطباق کارکنان با تغییرات دیجیتال، و تأثیر تغییرات دیجیتال بر نقش منابع انسانی. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بانک؛ نقش ها و مهارت های منابع انسانی دیجیتال؛ منابع انسانی دیجیتال | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,842 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 366 |
||