فرایندکاوی در محیطهای سازمانی: مرور نظاممند نوشتهها | ||
| تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی | ||
| دوره 59، شماره 1، بهار 1404، صفحه 1-23 اصل مقاله (1.69 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jlib.2025.388900.1769 | ||
| نویسندگان | ||
| یعقوب نوروزی* ؛ الهام یلوه | ||
| گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه قم، قم، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: سازمانهای امروزی، به عنوان سیستمهای پیچیده و پویا، نیازمند فناوریهای پیشرفتهای برای مدیریت مؤثر فرایندها هستند. فرایندکاوی، به عنوان روشی نوین در دادهکاوی، در بهبود کارایی عملیاتی و تصمیمگیری نقش کلیدی دارد. این حوزه، با تحلیل لاگهای رویداد، به مدلسازی، تحلیل و بهبود فرایندها میپردازد. با توجه به رشد روزافزون تحقیقات، پژوهشهای نظاممند در حوزه فرایندکاوی برای شناسایی فرصتهای تحقیقاتی جدید ضرورت دارد. روش پژوهش: این پژوهش، با رویکردی نظاممند با بررسی مطالعات انجامشده، به نیازهای روزآمد و مسیرهای تحقیقاتی آتی در حوزه فرایندکاوی در سازمانها میپردازد. معیارهای گزینش مقالات شامل محتوا، طرح تحقیق، زبان، تاریخ انتشار و نوع سند در نظر گرفته شده است. پس از غربالگری، 31 مقاله انتخاب و تجزیه و تحلیل شدهاند. یافتهها: یافتهها نشان داد که تحقیقات فرایندکاوی در دهه 2010 ابتدا بر پایههای نظری و کاربردهای اولیه تمرکز داشته است. در اواسط دهه، توسعه روشها و کاربردهای عملی در صنایع مختلف مورد توجه قرار گرفتهاند. دهه 2020 شاهد پیشرفت قابلتوجه با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای تحلیل دقیقتر دادهها بوده است. تحقیقات اخیر بر حوزههای نوآورانهتر مانند امنیت اطلاعات و حریم خصوصی تمرکز داشتهاند. همچنین، توسعه مدلهای بلوغ و استفاده از ابزارهای مدرن در این حوزه در حال پیشرفت نشان داده شده است. نتیجهگیری: با توجه به اینکه فرایندکاوی ابزاری مؤثر برای بهبود فرایندها و مدیریت سازمانهاست، تحقیقات نشان از موفقیت آن در شناسایی نقاط ضعف، ارائه راهکارهای بهبود و کاهش هزینهها دارد. همچنین یافتهها حاکی از آن است که استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، تحلیل دادهها را دقیقتر و نتایج را کارآمدتر میکند. با این حال، دسترسی به دادههای با کیفیت و پیچیدگی فرایندها چالشهایی را ایجاد میکنند. تحقیقات آتی در این حوزه نوظهور، میتواند به توسعه روشها و ابزارهای جدید منجر شود و تحولات چشمگیری در سازمانها ایجاد کند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| فرایندکاوی؛ مرور نظاممند؛ عملکرد سازمانی؛ کارایی سازمانی؛ کاوش فرایند | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,178 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 867 |
||