پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,225 |
| تعداد مقالات | 67,685 |
| تعداد مشاهده مقاله | 114,987,780 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,658,276 |
استفاده از مدل کانو در تعیین امتیاز کیفیت شرکت های صنعتی | ||
| فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
| مقاله 4، دوره 56، شماره 0 - شماره پیاپی 572، فروردین 1381 اصل مقاله (396.41 K) | ||
| نویسندگان | ||
| دکتر محمد رضا مهرگان؛ مهرداد قاسمی* | ||
| چکیده | ||
| هدف این مقاله ارائه روشی بر ای تبیین وضعیت کیفیتی یک شرکت می باشد با تعیین امتیاز کیفیت یک کارخانه در ماه های متوالی نه تنها رشد یا افت شرکت را می توان مشخص کرد بلکه امکان هدف گذاری نیز میسر می گردد روش ارائه شده در این مقاله بر مبنای سطوح سه گانه کیفیتی کانو و در راستای افزایش رضایت مشتری بر اساس فعالیت های مختلف در کارخانه می باشد | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| کیفیت؛ مدل کانو؛ مدیریت کیفیت؛ ندازه گیری کیفیت | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| - | ||
| چکیده [English] | ||
| The major goal of this article is to present a method whereby the qualitative position of a firm can be ascertained. When the qualitative rating of a factory has been determined in the course of regular months, not only a company's upturn or downturn can be examined but goal orientation will also become possible. Thus the method presented here is based on the qualitative tripartite level towards enhancement of customer parallel to the line of various activities accomplished at the factory site. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,993 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,426 |
||