پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,228 |
| تعداد مقالات | 67,741 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,072,726 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,802,139 |
Developing a Model for End User Information Systems Satisfaction with Justice Based Approach | ||
| Journal of Information Technology Management | ||
| مقاله 1، دوره 2، شماره 5، فروردین 2011 اصل مقاله (193.51 K) | ||
| نویسندگان | ||
| Sha'ban Elahi؛ Leila Namdarian | ||
| چکیده | ||
| End user satisfaction (EUS) is one of the most widely used measures in assessing (efficiency/ effectiveness) of an information system. The goal of this research is to identify influential factors on (EUS), based on justice theory. So we identified 8 influential factors on (EUS) such as interactional justice, distributive justice, information system (IS) performance expectation, equitable relatedness fulfillment, equitable self-development fulfillment, procedural justice, equitable work performance fulfillment and IS performance. Then the model was tested in a real case. The results of study showed that interactional justice, distributive justice, information system (IS) performance expectation, equitable relatedness fulfillment, equitable self-development fulfillment had significant relation with IS end user satisfaction but procedural justice, equitable work performance fulfillment and IS performance had no significant relation with IS end user satisfaction. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| End User Information System (IS)؛ Equitable Needs Fulfillment؛ Equity؛ Expectation؛ Satisfaction | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| ارایه مدلی برای رضایت کاربران نهایی سیستم‌های اطلاعاتی با رویکرد عدالت محوری | ||
| نویسندگان [English] | ||
| شعبان الهی؛ لیلا نامداریان | ||
| چکیده [English] | ||
| در میان انواع مختلف شکل‌های ارزیابی(موفقیت/اثربخشی)سیستم‌های اطلاعاتی، رضایت کاربر نهایی یکی از پرکاربردترین معیارهاست. در این پژوهش شناسایی فاکتور‌های تأثیرگذار بر رضایت کاربر نهایی سیستم‌های اطلاعاتی بر مبنای نظریه‌ی عدالت مد نظراست. بدین منظور 8 فاکتورتأثیرگذار بر رضایت کاربران نهایی از جمله عدالت مراوده‌ای، عدالت توزیعی، تحقق منصفانه‌ی روابط، تحقق منصفانه‌ی خودشکوفایی، انتظارات از عملکرد کاری، عدالت رویه‌ای، تحقق منصفانه‌ی عملکرد کاری و عملکرد کاری در قالب یک مدل یکپارچه شناسایی شد، سپس در یک مورد واقعی مورد آزمون قرارگرفت. جامعه‌ی آماری شامل کاربران سیستم‌های اطلاعاتی110کلانتری‌های شهر کرمان و نمونه، شامل97 نفر از آن‌هاست. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده و از معادله‌ی رگرسیون برای برآورد و تحلیل این رابطه استفاده می‌شود. نتایج این پژوهش بازگوکننده‌ی آن است که رابطه‌ی عدالت مراوده‌ای، عدالت توزیعی، تحقق منصفانه‌ی روابط، تحقق منصفانه‌ی خود شکوفایی، انتظارات از عملکردکاری بارضایت کار بر نهایی معنادار و رابطه‌ی عدالت رویه‌ای، تحقق منصفانه‌ی عملکرد کاری و عملکرد کاری با رضایت کاربر نهایی غیر معنادار است. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| انتظارات., برابری, تحقق منصفانه‌ی نیازها, رضایت, کاربران نهایی سیستم‌های اطلاعاتی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,261 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,724 |
||