پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,115,233 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,219,268 |
بررسی وضعیت فرسودگی شغلی در میان کارکنان بانک وارایه راه‌کارهای بهبود وضعیتآن | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 2، دوره 3، شماره 1 - شماره پیاپی 7، فروردین 1390، صفحه 37-92 اصل مقاله (274.1 K) | ||
| نویسندگان | ||
| مجتبی امیری1؛ محمود رضا اسدی2؛ فاطمه راغب3 | ||
| 1استادیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران | ||
| 2کارشناسی ارشد مدیریت شهری، دانشگاه علامه طباطبایی، | ||
| 3کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| فرسودگی شغلی موضوعی است که نه تنها با بهداشت روانی کارکنان بلکه بامیزان بهره‌وری آنان نیز رابطه دارد؛ بنابراین، بههمین سبب آشنا شدن با روشهای مقابله مؤثر با فشارهای روانی، شناخت، پیشگیری وغلبه برفرسودگی شغلی،ضمن ارتقای بهداشت روانی دربهبود اثربخشی و بهره‌وری نیروی انسانی وارتقایسطحکیفیتخدمات نیزنقش بسزاییخواهد داشت. هدف از این پژوهش سنجش وضعیت فرسودگی شغلی و ابعاد آن در میان کارکنان یکی از بانکهای تجاری کشورو ارایه راه‌کارهای پیشگیری از بروز و مقابله با آن است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوهی توصیفی- پیمایشی انجام شده است. ابزار گرداوری دادهها مصاحبه و پرسشنامه بوده و نمونهگیری از جامعهی آماری به روشی ترکیبی (خوشهای، طبقهای متناسب و تصادفی) انجام شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد،متغیر مورد بررسی در وضعیت تأمل برانگیز قرار داشته و ضرورت دارد مدیریت به عوامل ایجاد این وضعیت که احساس خستگی و فشار شغلی و ارزیابی منفی از عملکرد خود از مهمترین آنها هستند توجه نماید.همچنین نتایج پژوهش نشان میدهد،متغیرهای جنسیت، وضعیت تأهل، تعداد فرزندان، مدرک تحصیلی، استان محل خدمت و سابقهی کار نیز بر میزان فرسودگی شغلی کارکنان تأثیر دارند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تحلیل عاطفی؛ فرسودگی شغلی؛ کاهش موفقیت فردی؛ مسخ شخصیت | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identification and Ranking Effective Factors on the Internet Shopping use of Fuzzy ANP | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mojtaba Amiri1؛ Mahmoud Reza Asadi2؛ Fatemeh Delbari Ragheb3 | ||
| چکیده [English] | ||
| Burnout is related not only with mental health staff but also with their productivity levels, so to become familiar with effective methods of coping with psychological pressure and recognition, prevention and overcoming burnout, while improving mental health improvement, will also play an important role in effectiveness and productivity of human resources and improve service quality.The purpose of this study is measured burnout status and its dimensions among one of employees commercial country’s banks and providing prevention and mechanisms to deal with it.Methods of research is practical and was conducted in manner of descriptive-survey. For data gathering are used Interviews and questionnaire and sampling is done in a combines manner (cluster, stratified and random sampling) Research results indicate that burnout is at a consideration situation and it’s necessary topmanagers had been noted to this condition that fatigue, job stresses and negative self-assessment of performance are most important to causes. Also research results indicate variables of gender, marital status, number of progeny, Education, province of work place and Work Experience affect the amount of burnout. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Burnout, Depersonalization(DP), Emotional Exhaustion(EE), Low Personal Accomplishment(LPA) | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,739 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 28,844 |
||