پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,573 |
| تعداد مقالات | 71,036 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,506,844 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,770,803 |
طراحی مدل فرهنگ سازمانی شایسته برای شرکت‌های مشتریمحور | ||
| مدیریت دولتی | ||
| مقاله 4، دوره 3، شماره 8، دی 1390، صفحه 57-74 اصل مقاله (197.63 K) | ||
| نویسندگان | ||
| حسن زارعی متین1؛ غلامرضا جندقی1؛ حسین خنیفر2؛ فائزه حیدری3 | ||
| 1استاد دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران | ||
| 2دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران | ||
| چکیده | ||
| امروزه صاحبنظران مدیریت و مدیران اجرایی بر اهمیت و نقش به‌سزای فرهنگ سازمانی در راستای تحقق اهداف و پیشبرد امور سازمان‌ها واقف بوده؛ بنابراین، درصدد شناسایی و نیز چگونگی به‌کارگیری روش‌هایی مفید جهت تقویت جنبه‌های مثبت آن هستند. به‌طور کلی می‌توان گفت، یکی از مشکلاتی که بر سر راه مدیران سازمان‌ها برای شناخت ابعاد فرهنگی وجود دارد، انتخاب چارچوب مفهومی یا مدلی جامع، درست و عمیق از فرهنگ سازمانی است. به این منظور در پژوهش حاضر در آغاز به مطالعه‌ی گسترده ادبیات پژوهش پرداخته و بر پایه آن ابعاد و مؤلفه‌های فرهنگ سازمانی شایسته استخراج شده است. سپس به‌منظور تعیین میزان مناسب بودن این ابعاد و مؤلفه‌ها از نظرهای استادان و صاحبنظران مدیریت استفاده شده است. در نهایت با بهره‌گیری از ادبیات پژوهش و همچنین ابعاد و مؤلفه‌های شناسایی شده مدلی برای فرهنگ سازمانی شایسته در شرکت‌های مشتریمحور ارایه شده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| شرکت مشتریمحور؛ فرهنگ سازمانی؛ فرهنگ سازمانی شایسته؛ فرهنگ مشتریمحور؛ مشتریمحوری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Designing the model of competent organizational culture for customer – based companies | ||
| نویسندگان [English] | ||
| hasan Zareie Matin1؛ Gholamreza Jandaghi1؛ Hossein Khanifar2؛ Faezeh Heydari3 | ||
| چکیده [English] | ||
| Today, the real customer oriented must be the prevailing aspect of organizational culture and its requisite would be the real transition in the culture of organizations and the basic attention to customer as the most eminent value and the most important organizational commitment. Therefore, the current research has been occomplished in order to explain all relative dimensions and elements of the competent organizational culture in all customer – based companies and produce a kind of suitable model for their performance. For this reason, first of all the research literature was studied comprehensively and then dimensions and elements of competent organizational culture were extracted. Then, all of them were confirmed according to the opinions of the professors and experts. After that , an original conceptual model was presented for accomplishing the relative research to competent organizational culture in customer – based companies according to these dimensions | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Competent Organizational Culture, Customer Oriented, Customer Oriented Company, Customer-Oriented Culture., Organizational Culture | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,355 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,449 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب