پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,573 |
| تعداد مقالات | 71,037 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,522,737 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,782,447 |
سنجش کارایی ارزش ویژهی برند با استفاده مدل ترکیبی SEM-DEA : (مطالعهی موردی: برند خودرو در شهر اصفهان) | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 9، دوره 4، شماره 3 - شماره پیاپی 13، مهر 1391، صفحه 137-154 اصل مقاله (1.16 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2012.28572 | ||
| نویسندگان | ||
| مهسا قندهاری1؛ جواد خزائی پول* 2؛ امید بهارستان3؛ هادی بالوئی جامخانه4؛ جعفر کیالاشکی5 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ـ بازاریابی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت تحول، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 4کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 5کارشناس ارشد مدیریت MBA، پردیس بینالملل دانشگاه گیلان، رشت، ایران | ||
| چکیده | ||
| چکیده: هدف از این پژوهش بررسی روابط بین متغیرهای ارزش ویژهی برند و سنجش کارایی برندهای متفاوت از خودروها است. این پژوهش با توجه به هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی ـ پیمایشی و برپایهی مدل معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل پوششی داده‌ها است. جامعهی آماری این پژوهش متشکل از مصرفکنندگان 23 برند خوردو در شهر اصفهان بود. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با استفاده از نرمافزار SPSS18، AMOS18 و DEA Solver انجام شد. یافتههای پژوهش نشان داد که آگاهی از برند، کیفیت ادراکشده و تداعی برند بر وفاداری به برند تأثیرگذار بوده و وفاداری به برند نیز به نوبهی خود بر ارزش ویژهی برند تأثیرگذار است. از سوی دیگر، کارایی ارزش ویژهی برند با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها سنجیده شد. نتایج بهدستآمده از نرمافزار DEA Solver حاکی از آن است که در فاز اول و دوم، برند مزدا 3 از لحاظ برخورداری از ارزش ویژهی برند نسبت به برندهای دیگر کاراتر است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزش ویژهی برند؛ وفاداری؛ تحلیل پوششی داده‌ها؛ مدلسازی معادلات ساختاری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Measuring of Efficiency Brand Equity Using the Hybrid Model SEM-DEA: A Case Study Automobile Brand in the City of Isfahan | ||
| نویسندگان [English] | ||
| M Ghandehari1؛ J Khazaei Pool2؛ O Baharestan3؛ H. Balouei Jamkhaneh4؛ J. Kialashaki5 | ||
| 1Assistant professor of management, University of Isfahan, Isfahan, Iran | ||
| 2MA student, marketing management, University of Isfahan, Isfahan, Iran | ||
| 3MA student, marketing management, University of Isfahan, Isfahan, Iran | ||
| 4. MA student, Industrial management, University of Isfahan, Isfahan, Iran | ||
| 5MA student, MBA management, University of Guilan International Compus, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Abstract: The aim of this study was to investigate the relationship between brand equity and efficiency of different brands of cars. Keywords: brand equity, loyalty, data envelopment analysis and structural equation modeling. The purpose of this study applied descriptive - survey based on structural equation model (SEM) and the DEA. The study consists of 23 consumers use the automobile in the city. Data analysis using software SPSS18, AMOS18 and DEA Solver done. Results showed that brand awareness, perceived quality and brand association and brand loyalty influence and brand loyalty and, in turn, is affecting the brand equity. n the other hand, efficiency of brand equity was measured using data envelopment analysis. The results show that DEA Solver Software first and second phases are in possession of the Mazda 3 brand equity is more efficient than other brands. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| brand equity, Loyalty, Data Envelopment Analysis and Structural Equation Modeling | ||
| مراجع | ||
Aaker, D.A. (1991). Managing Brand Equity. The Free Press, New York. Ambler, T., Bhattacharya, C.B., Edell, J., Keller, K.L., Lemon, K.N., Mittal, V. (2002). Relating brand and customer perspectives on marketing management. Journal of Service Research, 5 (1), 13-25. Atilgan, E., Aksoy, S., Akinci, S. (2007). Determinants of the brand equity. Marketing Intelligence and Planning, 23 (3), 237-248. Best, R.J. (2004). Market-Based Management: Strategies for Growing Customer Value and Profitability. Prentice-Hall, Inc., New Jersey, USA. Bloemer, J. M. M., Kasper, J. D. P. (1995). The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty. Journal of Economic Psychology, 16 (2), 311-329. Bucklin, L. (1971). The economic base of Franchising. In: Contractual Marketing Systems. Health Lexington Books, Lexington. Chen, A.C. (2001). Using free association to examine the relationship between the characteristics of brand associations and brand equity. Journal of Product & Brand Management, 10 (6/7), 439-449. Johnston, R., Jones, P. (2004). Service productivity towards understanding the relationship between operational and customer productivity. International Journal of Productivity and performance management, 53 (3), 201–213. Keh, H., Chu, S., Xu, J. (2006). Efficiency, effectiveness and productivity of marketing in services. European Journal of Operational research, 170 (1): 265-276. Kim, A.J., Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65 (10), 1480–1486. Kim, C.K., Han, D., Park, S.B. (2001). The effect of brand personality and brand identification on brand loyalty: Applying the theory of social identification. Japanese Psychological Research, 43(4), 195-206. Kim, D.P, Magnini, V., Singal, M. (2011). The effects of customers’ perceptions of brand personality in casual theme restaurants. International Journal of Hospitality Management, 30(2), 448-458. Kotler, P. (2000). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 10th ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ. Laroche, M., Habibi, M. R., Richard, M. (2012). To be or not to be in social media: How brand loyalty is affected by social media?. International Journal of Information Management, 33 (1), 76-82. Laroche, M., Habibi, M.R., Richard, M., Sankaranarayanan, R. (2012). The effects of social media based brand communities on brand community markers, value creation practices, brand trust and brand loyalty. Computers in Human Behavior, 28 (5), 1755-1767. Lassar, W., Mittal, B., Sharma, A. (1995). Measuring customer-based brand equity. The Journal of Consumer Marketing, 12 (4), 11–20. Lee, Y.K., Back, K.J., Kim, J.Y. (2009). Family restaurant brand personality and its impact on consumer’s emotion, satisfaction, and band loyalty. Journal of hospitality & Tourism Research, 33 (3), 305-328. Li, Y., He, H. (2013). Evaluation of international brand alliances: Brand order and consumer ethnocentrism. Journal of Business Research, 66 (1), 89-97. Lim, K., O’Cass, A. (2001). Consumer brand classifications: an assessment of culture of origin versus country-of-origin. The Journal of Product and Brand Management, 10 (2), 120-136. Madden, T.J., Fehle, F., Fournier, S. (2006). Brands matter: an empirical demonstration of the creation of shareholder value through branding. Academy of Marketing Science Journal, 34 (2), 224-235. Myers, A. (2003). Managing brand equity: a look at the impact of attributes. Journal of Product & Brand Management, 12 (1), 39-51. Ocass, A., Grace, D. (2003). An exploratory perspective of service brand associations. The Journal of Services Marketing, 17 (4/5), 452-471. Rio, A., Vazquez, R., Iglesias, V. (2001). The effects of brand associations on consumer response. Journal of Consumer Marketing, 18(5), 410-25. Valette, P., Guizani, H., Merunka, D. (2011). The impact of brand personality and sales promotions on brand equity. Journal of Business Research, 64 (1), 24–28. Zeithaml, V.A. (1988). Consumer perceptions of price, quality and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52 (3), 2-22. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,611 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,228 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب