سامانه پشتیبانی خدمات اطلاعات

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات161
تعداد شماره‌ها6,533
تعداد مقالات70,506
تعداد مشاهده مقاله124,125,989
تعداد دریافت فایل اصل مقاله97,234,125
عسگری ده آبادی, حمیدرضا, احمدی, سید علی اکبر, درویش, حسن, آذر, عادل. (1397). طراحی مدل اعتماد آگاهانۀ ذی‌نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت‌های خودروسازی داخلی). , 16(2), 393-410. doi: 10.22059/jomc.2018.205054.1006809
حمیدرضا عسگری ده آبادی; سید علی اکبر احمدی; حسن درویش; عادل آذر. "طراحی مدل اعتماد آگاهانۀ ذی‌نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت‌های خودروسازی داخلی)". , 16, 2, 1397, 393-410. doi: 10.22059/jomc.2018.205054.1006809
عسگری ده آبادی, حمیدرضا, احمدی, سید علی اکبر, درویش, حسن, آذر, عادل. (1397). 'طراحی مدل اعتماد آگاهانۀ ذی‌نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت‌های خودروسازی داخلی)', , 16(2), pp. 393-410. doi: 10.22059/jomc.2018.205054.1006809
عسگری ده آبادی, حمیدرضا, احمدی, سید علی اکبر, درویش, حسن, آذر, عادل. طراحی مدل اعتماد آگاهانۀ ذی‌نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت‌های خودروسازی داخلی). , 1397; 16(2): 393-410. doi: 10.22059/jomc.2018.205054.1006809

طراحی مدل اعتماد آگاهانۀ ذی‌نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت‌های خودروسازی داخلی)

مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی"
مقاله 7، دوره 16، شماره 2، تیر 1397، صفحه 393-410    اصل مقاله (661.47 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2018.205054.1006809
نویسندگان
حمیدرضا عسگری ده آبادی* 1؛ سید علی اکبر احمدی2؛ حسن درویش3؛ عادل آذر4
1دکتری مدیریت دولتی، مرکز تحصیلات تکمیلی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2استاد، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
3دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
4استاد، دانشکدة مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
چکیده
هدف از تحقیق حاضر طراحی و تبیین مدل اعتماد آگاهانة مشتریان به شرکت‏های خودروسازی داخلی است؛ زیرا علمای مدیریت بر آن‏اند که اعتماد آگاهانه سطح پیشرفته و تکامل‏یافتة اعتماد است و برای موفقیت سازمان ضرورت دارد. داده‏های مورد نیاز از طریق پرسش‏نامه‏هایی که محققان طراحی کرده بودند گردآوری شد. این پرسش‏نامه‏ها در میان مشتریان شرکت‏های خودروسازی داخلی در شهر تهران توزیع شد. از تحلیل عامل تأییدی و مدل‏سازی معادلات ساختاری برای ارزیابی و آزمون فرضیات استفاده شد. در نهایت نیز مدل اصلاح‏شدة اعتماد آگاهانة مشتریان ارائه شد. این تحقیق همچنین کاربست‏های عملی مفیدی برای مدیران در بر دارد.
کلیدواژه‌ها
اعتماد آگاهانه؛ تمایل به اعتماد؛ تجزیه و تحلیل؛ شرکت‏‏های خودروسازی داخلی
عنوان مقاله [English]
 Designing the Model of Stakeholders’ Smart Trust to Organization (Case Study: Customers of Iranian Car-Manufacturing Companies)
نویسندگان [English]
Hamidreza Asgari Dehabadi1؛ Seyed Ali Akbar Ahmadi2؛ Hassan Darvish3؛ Adel Azar4
1Ph.D. of Public management. Ph.D. center, Payam-e-Noor University, Tehran, Iran
2Professor, Group of Management, Payam-e-Noor University, Tehran, Iran
3Associate Professor, Group of Management, Payam-e-Noor University, Tehran, Iran
4Professor, Faculty of Management & Economics, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran
چکیده [English]
The purpose of this study is designing and describing the model of customer's smart trust for Iranian automobile manufacturers because management scientists believe that smart trust is advanced-level trust, and it is very necessary for organizational success in the market. Data collected using a questionnaire that carefully designed by researchers. The questionnaires were distributed among customers of Iranian automobile manufacturers, in Tehran. We used Confirmative Factor Analysis (CFA) and Structural Equation Modeling (SEM) for evaluating and testing the research hypotheses. Finally, the improved and final model of customer's smart trust for Iranian automobile manufacturer was produced. This paper has useful implications for managers.
کلیدواژه‌ها [English]
Smart trust, Propensity to trust, Company Analysis, Iranian automobile manufacturer
مراجع
  1. آذر، عادل و خدیور، آمنه (1393). کاربرد تحلیل آماری چندمتغیره در مدیریت، تهران: نگاه دانش.
  2. توکلی، عبداله (1379). اعتماد در سازمان با نگرش اسلامی، پایان‏نامه، پژوهشکدة حوزه و دانشگاه.
  3. دانایی‏فرد، حسن، الوانی، سیدمهدی و آذر، عادل (1388). روش‏شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع، چ3، تهران: صفار.
  4. دهدشتی شاهرخ، زهره و بحرینی‏زاده، منیجه (1389). تحقیقات بازاریابی، تهران: سمت.
  5. طالقانی، غلامرضا، فرهنگی، علی‏اکبر و عابدی جعفری، عابد (1389). طراحی مدل عوامل مؤثر بر اعتماد شهروندان نسبت به مدیریت شهری، نشریة مدیریت دولتی، 2(4): 89-106.
  6. معین، محمد (1371). فرهنگ فارسی، تهران: امیرکبیر.
    1. Alan, A.K. and Kabaday, E.T. (2014). Quality antecedents of brand trust and behavioral intention, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150: 619-627.
    2. Baker, J., Parasuraman, A., Grewal, D. and Voss, G.B. (2002). The influence of multiple store environment cues on perceived merchandise value and patronage intentions,Journal of Marketing, 66(2): 120-141.
    3. Clapham, W. (2011). Positive Tickets’ from the Police in Canada, Center for Advanced Research, FranklinCovey study, see also “Positive Ticketing for Youth,” www.strategiesforyouth.org/archives/positive_ticketing.htm.
    4. Covey, S.M. and Link, G. (2012). Smart Trust: Creating prosperity, energy, and joy in a low-trust world, Simon & Schuster press.
    5. Hayes, T. (2008). Jump Point: How Network Culture is Revolutionizing Business, New York: McGraw-Hill.
    6. Paliszkiewicz, J.  and Klepacki, B. (2013). Tools of Building Customer Trust, Active citizenship by management, knowledge management & innovation knowledge and learning international conference, Zadar, Croatia, 19-21 June.
 

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 667
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 409


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب