پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 162 |
| تعداد شماره‌ها | 6,578 |
| تعداد مقالات | 71,072 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,681,938 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,911,956 |
شناسایی عوامل درون‌سازمانی مؤثر بر جذب سپرده های سرمایه‌گذاری مدتدار و ارائۀ راهکارهای مناسب بانک پاسارگاد استان قم | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 5، دوره 17، شماره 1، فروردین 1398، صفحه 65-83 اصل مقاله (1.04 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2019.130275.1006516 | ||
| نویسندگان | ||
| هدی آهنج* 1؛ محمدجواد محقق‌نیا2؛ ابوالفضل گندمی3 | ||
| 1کارشناس‌ارشد دانشکدة مدیریت و حسابداری پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
| 2استادیار دانشکدة مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار دانشکدة مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی عوامل درون‌سازمانی مؤثر بر جذب سپردههای سرمایه‌گذاری مدتدار در بانک پاسارگاد استان قم از دیدگاه مشتریان بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و گردآوری اطلاعات توصیفی ـ پیمایشی است. بر اساس هدف تحقیق با بررسی پیشینة موضوع و استفاده از دیدگاه خبرگان پنج عامل به منزلة عوامل مؤثر شناسایی شدند. این عوامل عبارتاند از: تبلیغات، سود پرداختی، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت کارکنان. بر این اساس پرسش‌نامة تحقیق تدوین شد. جامعة آماری را مشتریان بانک پاسارگاد استان قم تشکیل دادند و چون جامعة آماری مورد نظر نامحدود بود با استفاده از فرمول نمونهگیری جامعة نامحدود، با سطح اطمینان 95 درصد، تعداد 204 نفر به عنوان نمونة آماری انتخاب شدند و در نهایت 196پرسش‌نامه جمعآوری شد. به منظور بررسی روایی، پرسش‌نامه به استادان مدیریت و تعدادی از مدیران بانک ارائه شد و بیش از 70 درصد خبرگان در خصوص پرسش‌نامه نظر موافق داشتند و بدین ترتیب روایی پرسش‌نامه تأیید شد. برای محاسبة ضریب قابلیت اعتماد از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و ضریب 814/0 به دست آمد. در بخش آمار استنباطی از آزمون میانگین یک جامعة آماری کولموگروف ـ اسمرینوف و فریدمن استفاده شد. تحلیل دادهها نشان داد همة عوامل شناسایی‌شده، به منزلة عوامل مؤثر بر جذب سپردههای سرمایه‌گذاری مدتدار، اهمیت دارند با اولویت سود پرداختی، تنوع خدمات، مهارت کارکنان، تبلیغات، و تعدد شعب. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تبلیغات؛ تجهیز منابع؛ تنوع خدمات؛ سود پرداختی؛ مهارت کارکنان | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identifying Intra-Organizational Factors Affecting Attracting Investment in Time Deposits And Provide Appropriate Solutions (Case Study: Pasargad Bank In Qom Province) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Hoda Ahanj1؛ Mohammad Javad Mohagheghnia2؛ Abolfazl Gandomi3 | ||
| 1MSc. College of Farabi, University of Tehran, Iran | ||
| 2Assistant Professor, Faculty of Management & Accounting, Allameh Tabatabaei University, Tehran, Iran | ||
| 3Associate Professor, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| The purpose of this study is to identify and prioritize intra-organizational factors affecting attracting time capital deposits in Pasargad Bank. In terms of aim, this is an applied study while it is a descriptive – survey in terms of conducting and data gathering. In the second step, a questionnaire was devised based on identified factors. Research statistical population consists of all customers of Pasargad Bank in Qom Province. Since statistical population is indefinite, 204 individuals were selected as statistical sample by using unlimited sampling method with 95% of confidence level. Finally, 196 questionnaires were gathered. To determine the validity, the questionnaire was handed in management professors and after inserting their opinions, its validity was confirmed. To compute reliability ratio, Chronbach’s alpha was calculated. The obtained ratio was 0.814. Deductive statistics was used to analyze the data. In deductive statistics section, Kolmogorov-Smirnov Test, , Freedman Test, and single community statistical average were utilized. Data analysis shows that all recognized factors are significant as affecting factors on attracting time capital deposits and their priority order is paid profit, diversity of services, employees’ skills, propaganda, and the number of branches. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Resource Mobilization, Paid Profit, Diversity of Services, propaganda, Employees’ Skills | ||
| مراجع | ||
10. محمدی، فاطمه (1389). «شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر توان رقابتی هتلها در استان قم از دیدگاه مشتریان»، پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد، پردیس قم، دانشگاه تهران. 11. نایینی، محمدحسین (1387). «تعیین عوامل مؤثر در جذب سپردهها در بانک‌های سپه شهر تهران»، پایان‌نامة کارشناسی‌ارشد. 12. ونوس، داور و میترا صفاریان (1383). روش‌هایکاربردیبازاریابیخدماتبانکیبرایبانک‌هایایرانی، چ 3، تهران، نگاه دانش. 13. یزدانی دهنوی، محسن (1384). «مؤلفه‌های مؤثر بر موفقیت بانک‌ها و مؤسسات مالی در تجهیز منابع پولی»، مدیرساز، ش 17، صص 65 ـ 78. 14. Abhiman, D., Subhash, C., & Ray, A. N. (2009). “Labor-use efficiency in Indian banking: Abranch – level analysis”, Omega, 37(2): pp. 411- 425. 15. Shao, C. Y., Baker, J. A., & Wagner, J. (2004). “The effects of appropriateness of service contact personnel dress on customer expectations of service quality and purchase intention: The moderating influences of involvement and gender”, Journal of Business Research, 57(10): pp. 1164–1176. 16. Soteriou, A. C. & Stavrinides, Y. (1997). “An internal customer service quality data envelopment analysis model forbank branches”,International Journal of Operations &Production, Management 17(8): pp. 780–789. 17. Olorunniwo, F. & Hsu, M. K. (2006). “A typology analysis of service quality, customer satisfaction and behavioral intentions in mass services”, Managing Service Quality: An International Journal, 16(2): pp. 106–123. 18. Pollack, B. L. (2008). “The nature of the service quality and satisfaction relationship: Empirical evidence for the existence of satisfiers and dissatisfiers”, Managing Service Quality: An International Journal, 18(6): pp. 537–558. 19. Yong-Chin, L& . Jung, H. (2006).“Services and the long-term profitability in Taiwan's banks”,Global Finance Journal, 17(2): pp. 177-191.
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 746 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 480 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب