پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,503 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,120,184 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,227,013 |
ساخت و اعتباریابی آزمون وظیفه‌شناسی سازمانی و بررسی رابطۀ آن با ویژگی خدمت‌رسانی | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 4، دوره 17، شماره 2، تیر 1398، صفحه 219-233 اصل مقاله (655.96 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2019.245905.1007385 | ||
| نویسندگان | ||
| خسرو رشید* 1؛ فضل‌الله حسنوند2؛ صفدر نبی‌زاده3 | ||
| 1دانشیار دانشکدة اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران | ||
| 2کارشناس‌ارشد دانشکدة اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران | ||
| 3دانشجوی دکترای دانشکدة اقتصاد و علوم اجتماعی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف پژوهش حاضر ساخت و اعتباریابی مقیاسی برای اندازه‌گیری میزان وظیفه‌شناسی سازمانی کارکنان و کارمندان سازمان‌ها و مراکز گوناگون بر اساس ویژگی‌های فرهنگی ایران بود. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث روش در زمینة طرح‌های غیرتجربی و از نوع ساخت آزمون است. نمونة پژوهش 1176 نفر از کارمندان بانک مسکن در سراسر کشور ایران بودند. برای تحلیل داده‌های پژوهش، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون‌های کرویت بارتلت، کفایت نمونه‌برداری (KMO)، آلفای کرونباخ، تحلیل عاملی اکتشافی با چرخش واریماکس با نرم‌افزار SPSS به کار برده شد. یافته‌ها نشان داد آزمون وظیفه‌شناسی ساخته‌شده سه عامل مسئولیت‌پذیری، انتظارات سطح بالا، و ارزیابی شخصی را می‌سنجد. پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ 81/0 بود. در کنار آن، داده‌ها نشان داد آزمون وظیفه‌شناسی همبستگی بالایی با خدمت‌رسانی دارد. با توجه به میزان پایایی و روایی به‌دست‌آمده از پرسشنامه اندازه‌گیری وظیفه‌شناسی ابزاری مناسب به شمار می‌رود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| پایایی؛ خدمت‌رسانی؛ روایی؛ وظیفه‌شناسی سازمانی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Constructing and Validating Organizational Dutifulness Test and its Relation with Service Orientation | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Khosro Rashid1؛ Fazlollah Hasanvand2؛ Safdar Nabizadeh3 | ||
| 1Associate Professor, Faculty of Economics and Social Sciences, University of Bu-Ali Sina, Hamedan, Iran | ||
| 2MSc, Faculty of Economics and Social Sciences, University of Bu-Ali Sina, Hamedan, Iran | ||
| 3Ph.D. Student, Faculty of Economics and Social Sciences, University of Bu-Ali Sina, Hamedan, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| In this study, the authors report on constructing an organizational dutifulness test and its relation to service-orientation. The authors describe the development of the dutifulness scale and present data on reliability, content, and structural validity of dutifulness test scores in samples of Iranian workers. After confirming the content validity, the final 20-item questionnaire was given to 1176 responders. Service-orientation test was also given to them. The factor analysis findings show that the test measures three factors naming: responsibility, high expectations, and self-evaluation. Besides, the test has a high meaningful correlation with a service-orientation test as an estimate of criterion validity. The dutifulness test reliability was 0.81 by using Cronbach's alpha coefficients. Moreover, the test mean and standard deviation were 87.17 and 14.03. Generally, the results show that dutifulness test is a valid and reliable test for measuring the range of the focus that people have on their duties and responsibilities, especially in working situations. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Organizational Dutifulness, Service-Orientation, Validity, reliability | ||
| مراجع | ||
10. Biderman, M. D, Nguyen, N. T, Sebren, J. (2007). Time –on-task mediates the conscientiousness-performance relationship.Personality and individual Difrences, 44, pp. 887-897. 11. Bouffard, L., Lens, W., & Nuttin, J. R. (1983). Extension of Future Time Perspective in Relation to Frustration. International Journal of Psychology, 18: pp. 429-442. 12. Byrne, Z. S., Stoner, J., Thompson, K. R., Hochwarter, W. (2005) The interactive effects of conscientiousness, work effort, and psychological climate on job performance. Journal of Vocational Behavior, 66, pp. 326–338. 13. Hagger-Johnson, G., Sabia, S., Nabi, H., Brunner, E., Kivimaki, M., Shipley, M., Singh –Manoux, A. (2012). Low conscientiousness and risk of all-cause, cardiovascular and cancer mortality over17 years: Whitehall II cohort study. Journal of Psychosomatic Research, 73, pp. 98–103. 14. Hagger-Johnson G., Whiteman, M. (2007). Conscientiousness facets and health behaviors: A latent variable modeling approach. Personality and Individual Differences,43:1235–1245. 15. Hoseinifar, J., Siedkalan, M., Zirak, S. R., Nowrozi, M., Shaker, A., Meamar, E., & Ghaderi, E. (2011). An Investigation of The Relation Between Creativity and Five Factors of Personality In Students. Procedia Social and Behavioral Sciences, 30, pp. 2037–2041. 16. Jackson, J. J., Wood, D., Bogg, T., Walton, K. E., Harms, P. D., Roberts, B. W. (2010). What do conscientious people do? Development and validation of the Behavioral Indicators of Conscientiousness (BIC). Journal of Research in Personality, 44, pp. 501–511. 17. Kelly, W. E., Johnson, J. L. & Miller, M. J. (2003). Conscientiousness and the prediction of task duration. North American Journal of Psychology, 5, pp. 443-450. 18. MacCann, C., Duckworth, A. L., & Roberts, R. D. (2009). Empirical identification of the major facets of conscientiousness. Learning and Individual Differences, 19: pp. 451- 458. 19. Maynihan, L. & Peterson, R. (2001). A contingent Confignration approach to understanding the role of personality in organizational graups, Research in organizational, 23, 2001, pp. 327- 338. 20. Organ, D. W. (1997). Organizational citizenship behavior: It’s construct clean-up time, Human Performance, 10 (2): pp. 85-97. 21. Podskoff, P. M., Mackenzie, S., Moorman, R., & fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on organizational behaviors, The leadership Quarterly, 1, pp. 107-142. 22. Raynor, J. & Entin, E. (1983). The Function of Future Orientation as A Determinant Of Human Behavior in Step-Path Theory of Actio. International Journal of Psychology, 18, pp. 463-487. 23. Vollarth, M. (2001). Personalityand stress.scand j psycho. 42(4): pp. 335-47. 24. ilkoxon, L. & Chatham, R. (2006). Testing the Accuracy of the Stereotype: Profiling IT Managers Personality and Behavioral Characteristics; Journal of Information and Management, vol. 43, pp. 697-705. 25. William, K. E. & Johnson, J. L. (2005). Time use efficiency and the five-factor model of personality. Education, 125, pp. 511-516. 26. Witt, L. A. (2002). The Interactive Effects of Extraversion and Conscientiousness on Performance. Journal of Management, 28 (6), pp. 835-851. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 750 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 462 |
||