شناسایی عوامل مؤثر بر جلب مشارکت مردم در مصرف بهینۀ آب با رویکرد بازاریابی اجتماعی و انتخاب بهترین سناریو | ||
| مجله علمی "مدیریت سرمایه اجتماعی" | ||
| مقاله 6، دوره 6، شماره 3، پاییز 1398، صفحه 395-419 اصل مقاله (803.93 K) | ||
| نوع مقاله: پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jscm.2019.281473.1850 | ||
| نویسندگان | ||
| امیرحسین اخروی* 1؛ مرتضی رعیت2 | ||
| 1استادیار، گروه مدیریت، مجتمع آموزش عالی گناباد، خراسان رضوی، ایران | ||
| 2کارشناسارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تربتحیدریه، خراسان رضوی، ایران (کارشناس ستاد مرکزی سازمان آب و فاضلاب شرق استان تهران) | ||
| چکیده | ||
| دسترسی به آب قابل شرب یک حق اساسی و مدیریت پایدار منابع موضوعی حیاتی، اجتماعی، و سیاسی است. در این تحقیق تلاش شد عوامل مؤثر بر جلب مشارکت مردم در مصرف بهینة آب با رویکرد بازاریابی اجتماعی شناسایی و اولویتبندی شود. در این زمینه 23 عامل در چهار دسته شناسایی شدند. به منظور متناسبسازی این عوامل با وضعیت سازمان مورد مطالعه (ستاد مرکزی سازمان آب و فاضلاب شرق استان تهران) توافق جمعی خبرگان اخذ شد. در مرحلة بعد، با استفاده از AHP گروهی ـ فازی و با مشارکت خبرگان، اهمیت هر یک از مؤلفهها و زیرمؤلفهها تعیین شد. میزان ناسازگاری برای همة جدولها کمتر از 1/0 به دست آمد. برای تعیین بهترین سناریوها، با استفاده از تکنیک IPA-G-FGAHP، پس از تعیین اهمیت عوامل از یک سو و محاسبة شکاف آنها از حالت مطلوب از سوی دیگر، شکاف موزون محاسبه شد و با توجه به توانمندی سازمان برای اجرای هر یک از آنها اولویتهای نهایی تعیین شد. با توجه به یافتهها، سناریوهای بهکارگیری تیم تحقیقاتی متخصص، استقبال از ایدههای جدید و برنامههای تشویقی برای مصرفکنندگان، و ارتباط بین سازمان و دانشگاه در اولویت قرار گرفتند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اولویت بهبود؛ بازاریابی اجتماعی؛ ماتریس شکاف موزون ـ توانمندی؛ مصرف بهینة آب | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,668 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 843 |
||