پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,230 |
| تعداد مقالات | 67,764 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,188,535 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,937,144 |
نقش ارزش‌های فرهنگی در اضطراب مسیریابی گردشگران مطالعه موردی: منطقه 8 شهرداری مشهد | ||
| نشریه گردشگری شهری | ||
| مقاله 1، دوره 7، شماره 4، بهمن 1399، صفحه 1-19 اصل مقاله (627.55 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله مستخرج از رساله دکتری | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jut.2021.312569.850 | ||
| نویسندگان | ||
| مژده جوانشیری1؛ تکتم حنایی* 2؛ سید مسلم سیدالحسینی3؛ ساناز سعیدی مفرد2 | ||
| 1دانشجوی دکتری شهرسازی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران | ||
| 2استادیار شهرسازی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران | ||
| 3دانشیار شهرسازی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران | ||
| چکیده | ||
| اضطراب مسیریابی تأثیرات منفی متعددی بر رفتار مسیریابی گردشگران دارد و تصویر ذهنی نامناسبی از شهر در ذهن گردشگران ایجاد می‌کند. یک اصل اساسی در کاهش اضطراب مسیریابی گردشگران در شهرهای گردشگر پذیر، طراحی کاربر محور و در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگی گردشگران است. زیرا گردشگری شهری از جابجایی انسان‌ها بافرهنگ‌های مختلف به وجودمی آید و هر یک از گردشگران با توجه به ویژگی‌های فرهنگی خود بر وجوه خاصی از مسیریابی تأکید می‌ورزد. بنابراین هدف اصلی پژوهش تبیین تأثیر ارزش‌های فرهنگی بر اضطراب مسیریابی گردشگران خرده‌فرهنگ‌های آذری و مازنی در منطقه 8 مشهد برای تسهیل مسیریابی این گردشگران می‌باشد. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری داده‌ها پیمایشی بوده است. جامعه آماری، گردشگران داخلی مشهد در سال 98 است (30 میلیون نفر) که دو گروه گردشگر موردبررسی (تعداد 97 نفر) در منطقه 8 به‌صورت هدفمند نمونه‌گیری شدند. نتایج تحقیق نشان میدهد که ارزش‌های فرهنگی «فردگرایی/جمع‌گرایی، مرد طبعی/زن طبعی، اجتناب از عدم اطمینان، جهت‌گیری، سهل گیری/سخت‌گیری» با خرده‌فرهنگ گردشگران ارتباط برقرار کرده و تفاوت معناداری بین گردشگران آذری و مازنی ایجاد نمودند. طبق مقایسه مؤلفه‌های اضطراب مسیریابی، مؤلفه‌های «گُم‌شدن، عدم آشنایی با محیط، پیچیدگی محیط، زمان محدود برای مسیریابی، محیط‌های ناامن، حافظه فضایی، میزان ماجراجویی، استراتژی پیمایشی» تفاوت معناداری بین گردشگران آذری و مازنی داشتند که بر اساس ارزش‌های فرهنگی هر یک از دو گروه گردشگر موردبررسی قابل تبیین هستند. نتایج، حاکی از ارتباط معنادار میان عوامل اضطراب مسیریابی گردشگران و ارزش‌های فرهنگی آنان است. زیرا میزان اضطراب و موقعیت‌های اضطراب‌آور در مسیریابی گردشگران آذری و مازنی و حتی نوع راهکارهای مورداستفاده توسط آن‌ها پس از احساس اضطراب کاملاً متفاوت بوده و برگرفته از ارزش‌های فرهنگی آن‌ها است. بنابراین طراحی فرم‌ها، انتخاب عملکردها و ویژگی‌های معنایی عناصر راهنمای مسیریابی، متناسب باارزش‌های فرهنگی گردشگران، موضوعی مهم در تسهیل مسیریابی گردشگران بافرهنگ‌های مختلف می‌باشد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزش‌های فرهنگی؛ اضطراب مسیریابی؛ گردشگری شهری؛ مسیریابی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The Role of Cultural Values in Tourist Wayfinding Anxiety Case Study: District 8 of Mashhad Municipality | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mozhdeh Javanshiri1؛ Toktam Hanaee2؛ Seyed Moslem Seyedolhosseini3؛ Sanaz Saeedi Mofrad2 | ||
| 1PhD Student in Urban Planning, Mashhad Branch, Islamic Azad University, Mashhad, Iran | ||
| 2Assistant Professor of Urban Planning, Mashhad Branch, Islamic Azad University, Mashhad, Iran | ||
| 3Associate Professor of Urban Planning, Mashhad Branch, Islamic Azad University, Mashhad, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Extended Abstract Introduction Wayfinding is an important aspect that should be considered to help guide tourists to tourism cities. Citizens 'wayfinding behavior is different from tourists' wayfinding behavior due to differences in the degree of familiarity with the environment and different perceptions of the environment. This causes wayfinding anxiety among tourists. A basic principle in reducing tourists wayfinding anxiety in tourism cities is user-centered design and taking into account the cultural characteristics of tourists. Because urban tourism arises from the movement of human beings with different cultures, and each tourist, according to its cultural characteristics, emphasizes certain aspects of wayfinding. Considering the special cultural values of tourists and the impact on wayfinding behavior, there seems to be a significant relationship between cultural values of tourists and their wayfinding anxiety. Therefore, the main purpose of this study is to explain the effect of cultural values on the wayfinding anxiety of Azeri and Mazani subcultural tourists in District 8 of Mashhad Municipality for facilitate the wayfinding of these tourists. This study also explains the differences and similarities between the wayfinding anxiety of the tourists of the subcultures by emphasizing their cultural values. Methodology This research is applied in terms of purpose and survey in terms of data collection method. District 8 of MashhadMunicipality has been selected as the environment of research due to the high potentials of tourism and the high volume of tourists and the lack of proper measures to facilitate their wayfinding. According to field observations and questions from the authorities of tourist accommodation, two subcultures Azeri (Provinces of East, West Azerbaijan, Ardabil) and Mazani (Mazandaran province), which constitute a large volume of the population of domestic tourists to District 8 of Mashhad Municipality, have been selected as a case study. The statistical population is domestic tourists in Mashhad in 2020 (30 million people) that the two groups of tourists (97 people) were purposefully sampled in District 8. Based on the prototype and estimating the ratio of Azeri tourists to Mazani (2: 1), the sample size is obtained according to the Cochran's formula. In this research, a combined comparative method has been used. First, after forming the research topic and determining the research questions and purpose, the theoretical framework was developed with the help of theoretical propositions. Then, field information was collected from the samples using a questionnaire. The validity of the questionnaire was obtained using Cronbach's alpha method in SPSS software, "0.711", which indicates the optimal validity of the questionnaire. The reliability of the questionnaire has been evaluated by face validity method by experts and its reliability has been confirmed. Results and discussion According to the results of comparing the components of cultural values of tourists (Azeri and Mazani) in Mashhad using t-test, cultural values of "individualism/collectivism, masculinity/ femininity, uncertainty avoidance, orientation, negligence/strictness» with a significance rate of less than 0.05, have been associated with the subculture of tourists and have created a significant difference between Azeri and Mazani tourists. Also, by comparing the components of wayfinding anxiety of Azeri and Mazani tourists using t-test, the components of "getting lost, unfamiliarity with the environment, complexity of the environment, limited time for wayfinding, unsafe environments, spatial memory, adventure rate, survey strategy" with a significance level of less than 0.05, they have created a significant difference between Azeri and Mazani tourists, which can be explained according to the cultural values of each of the two groups of tourists under study. According to the findings from Chi-square and Kramer correlation tests, the amount of chi-square obtained by comparing the frequencies of Azeri and Mazani tourists in 5 variable classes of anxious situations in wayfinding is 21.094, which is statistically significant. The value of Kramer correlation coefficient is 0.466 and the criterion of decision is 0.000. Therefore, there is a significant relationship with high intensity between anxious situations and each two groups of tourists. Also the amount of chi-square obtained by comparing the frequencies of Azeri and Mazani tourists in 5 variable categories of wayfinding guidance tools is equal to 18.429 and the value of Kramer correlation coefficient is equal to 0.436 and the value of the decision criterion is 0.001. Therefore, there is a significant relationship with high intensity between wayfinding tools in times of anxiety and each of the two groups of tourists in this study. According to the results of qualitative analysis of tourist wayfinding anxiety factors and wayfinding strategies in times of anxiety, Azeri pointed to categories that can be explained by their low reliability and individualism and the mentioned categories from the point of view of Mazani tourists are derived from their high credibility and collectivism. Conclusions Facilitating the wayfinding process and identifying where a person is located, where they want to go, and from where and how they will reach their destination is an unavoidable necessity in the design and planning process of tourism cities to be considered. In none of the previous researches, the relationship between culture and tourism wayfinding behavior as well as the role of tourists' cultural values on wayfinding anxiety in tourism cities has not been studied. According to the results of this study, there is a significant relationship between the factors affecting tourist wayfinding anxiety and their cultural values, because the level of anxiety and anxious situations in the wayfinding of Azeri and Mazani tourists and even the type of strategies used by them after feeling anxious have been completely different. These differences are the result of the behavioral characteristics and cultural values of each of the Azeri and Mazani subcultures, which are described in the findings section. This explanation explains the relationship and impact of cultural values of tourists of each subculture on their wayfinding behavior. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Cultural Values, Wayfinding Anxiety, Urban Tourism, Wayfinding | ||
| مراجع | ||
|
1) احمدی، یعقوب و قادرزاده، امید (1395) گونه شناسی ارزش‌های فرهنگی مبتنی بر هویت (موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه کردستان)، دو فصلنامه پژوهشنامه توسعه فرهنگی اجتماعی، دوره 1، شماره 1، صص. 56-34. 2) اسدی پیمان، زهرا؛ توکلی‌نیا، جمیله؛ رضویان، محمدتقی؛ قورچی، مرتضی (1399) ارزیابی کیفیت مقصد گردشگری مرکز شهر تهران (مطالعه موردی: بازار بزرگ، منطقه 12 تهران)، فصلنامه گردشگری شهری، دوره 7، شماره 3، صص. 50-35. 3) اسحاقیه فیروزآبادی، عماد؛ صالحی، سید مصطفی؛ رشیدی، محمدمهدی (1398) سنجش پتانسیل ظرفیت‌های بازآفرینی فرهنگ مبنا در محله فهادان یزد باهدف توسعه گردشگری در محله، فصلنامه گردشگری شهری، دوره 6، شماره 3، صص. 74-59. 4) حبیب، فرح و حنایی، تکتم (1396) چگونگی مسیریابی مردان و زنان در فضای شهری، مجله معماری و شهرسازی آرمان‌شهر، دوره 10، شماره 19، صص. 105-95. 5) حنایی، تکتم و جوانشیری، مژده (1398 الف) ویژگی‌های انسانی و رفتار مسیریابی در محیط‌های شهری، چاپ اول، تهران: انتشارات طحان. 6) حنایی، تکتم و جوانشیری، مژده (1398 ب) کالبد محیط شهری و رفتار هدفمند مسیریابی، چاپ اول، تهران: انتشارات طحان. 7) خانی، داوود؛ خراسانی‌طرقی، حامد؛ شیرازی، علی (1393) مطالعه تطبیقی فرهنگ اقوام کرد، ترکمن و فارس در خراسان شمالی، فصلنامه مطالعات میان فرهنگی، دوره 9، شماره 22، صص. 33-9. 8) رضوی‌زاده، ندا و فروغ‌زاده، سیمین (1395) تحلیل رفتار خرید سوغات در میان زائران شهر مشهد، دو فصلنامه مطالعات اجتماعی گردشگری، دوره 4، شماره 8، صص. 49-23. 9) سازگارا، پروین (1377) نگاهی به جامعه‌شناسی با تأکید بر فرهنگ، چاپ اول، تهران: انتشارات کویر. 10) شهیدی، شهریار؛ نجاتی، وحید؛ کمری، سامان (1394) شخصیت ایرانی: شواهدی از تفاوت‌های فرهنگی ویژگی‌های شخصیتی، مجله تحقیقات علوم رفتاری، دوره 13، شماره 4، صص. 531-525. 11) صفرآبادی، اعظم؛ یوسفی، ابراهیم؛ مویدفر، سعیده؛ شاه‌زیدی، سمیه‌سادات (1395) مقاصد نوظهور گردشگری شهری با تأکید بر جاذبه‌های اجتماعی فرهنگی قومیت؛ مطالعه موردی شهر کرمانشاه، مطالعات جامعه‌شناختی شهری، دوره 6، شماره 19، صص. 168-141. 12) کریمی‌علویجه، محمدرضا؛ کلهر، رامینه؛ احمدی، محمدمهدی (1397) خرده‌فرهنگ‌ها و سبک‌های تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان (پژوهش بین فرهنگی: سنندج و تبریز)، دو فصلنامه کاوش‌های مدیریت بازرگانی، دوره 10، شماره 19، صص. 360-343. 13) گل‌پرور، محسن و حیدریان، سعید (1396) نقش تعدیل‌کننده ارزش‌های فرهنگی در رابطه عدالت با رفتارهای انحرافی، فصلنامه راهبرد فرهنگ، دوره 10، شماره 40، صص. 210-181. 14) نجاتی، وحید (1393) طراحی معماهای اجتماعی-شناختی برای سنجش ارزش‌های فرهنگی و بررسی روایی آن، فصلنامه تحقیقات فرهنگی ایران، دوره 7، شماره 1، صص. 68- 51. 15) Abdul Khanan M.F. & Xia J. (2010) Individual Differences In The Tourist Wayfinding Decision Making Process, The International Archives of the Photogrammetry, Remote Sensing and Spatial Information Sciences, Vol.38, No.2, pp.319-324. 16) Abodeeb J.A. (2014) Destination image from an Arab perspective: the influence of culture on perceptions of and motivations for visiting the Gold Coast, Australia, PHD Theses, Southern Cross University. 17) Bangel, K. (2009) Cultural Differences in Providing Wayfinding Directions. Bachelor thesis. 18) Bissessar, Charmaine (2018) An Application of Hofstede’s Cultural Dimension among Female Educational Leaders, Education Sciences, Vol.8, No.2, pp.1-15. 19) Bryden K.J. & Charlton J.L. & Oxley J.A. & Lowndes G.J. (2013) Self-reported wayfinding ability of older drivers, Accident Analysis & Prevention, Vol.59, pp.277-282. 20) Burns P.C. (1998) Wayfinding errors while driving, Journal of Environmental Psychology, Vol.18, No.2, pp.209-217. 21) Carpman J.R. & Grant M.A. (2001) Design That Cares: Planning Health Facilities for Patients and Visitors, edition3, Publisher John Wiley & Sons. 22) Chang H.H. (2013) Wayfinding Strategies and Tourist Anxiety in Unfamiliar Destinations, Tourism Geographies: An International Journal of Tourism Space, Place and Environent, Vol.15, No.3, pp.529–550. 23) Chiu Y.C. & Algase D. & Whall A. & Liang J. & Liu H.C. & Lin K.N. et al (2004) Getting lost: directed attention and executive functions in early Alzheimer’s disease patients, Dementia and Geriatric Cognitive Disorders, Vol.17, No.3, pp.174–180. 24) Coluccia E. & Iouse G. (2004) Gender differences in spatial orientation: A review, journal of Environmental Psychology, Vol.24, No.3, pp.329-340. 25) Eysenck M.W. & Derakshan N. & Santos R. & Calvo M.G. (2007) Anxiety and cognitive performance: attentional control theory, Emotion, Vol.7, No.2, pp.336-353. 26) Farr A.C. & Kleinschmidt T. & Johnson S. & Yarlagadda PKDV. & Mengersen K. (2014) Investigating effective wayfinding in airports: a Bayesian network approach, Transport, Vol.29, No.1, pp.90-99. 27) Heart T. & Kalderon E. (2013) Older adults: Are they ready to adopt health-related ICT? International Journal of Medical Informatics, Vol.82, No.11, pp.209–231. 28) Hofstede G. (1998) Identifying Organizational Subcultures: An Empirical Approach, Journal of Management Studies, Vol.35, No.1, pp.1-12. 29) Hofstede, G. (2011). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Readings in Psychology and Culture, Vol.2, No.1, pp.1-26. 30) Hund A.M. & Minarik J.L. (2006) Getting from Here to There: Spatial Anxiety, Wayfinding Strategies, Direction Type, and Wayfinding Efficiency, Spatial Cognition and Computation, Vol.6, No.3, pp.179–201. 31) Hund A.M. & Schmettow M. & Noordzij M.L. (2012) The impact of culture and recipient perspective on direction giving in the service of wayfinding, Journal of Environmental Psychology, Vol.32, No.4, pp.327-336. 32) Hunter R.H. & Anderson L.A. & Belza B.L. (2016) Introduction to Community Wayfinding. In: Hunter RH, AndersonLA, Belza BL, editors. Community Wayfinding: Pathways to Understanding. Switzerland: Springer; pp.3-16. 33) Kang M. & Moscardo G. (2006) Exploring Cross-Cultural Differences in Attitudes Towards Responsible Tourist Behaviour: A Comparison of Korean, British and Australian Tourists, Asia Pacific Journal of Tourism Research, Vol.11, No.4, pp.303-320. 34) Lamont D. & Kenyon S. & Lyons G. (2013) Dyslexia and mobility-related social exclusion: The role of travel information provision, Journal of Transport Geography, Vol.26, pp.147–157. 35) LawtonC.A. (1996) Strategies for indoor wayfinding: The role of orientation, Journal of Environmental Psychology, Vol.16, No.2, pp.137–145. 36) Lawton C.A. & Kallai J. (2002) Gender Differences in Wayfinding Strategies and Anxiety About Wayfinding: A Cross-Cultural Comparison, Sex Roles, Vol.47, No.9/10, pp.389-401. 37) Litirell M.A. & Baizerman S. & Kean R. & Gahring S. & Niemeyer S. & Reilly R. & Stout J. (1994) Souvenirs and tourism styles, Journal of Travel Research, Vol.33, No.1, pp.3-11. 38) Lyons I.M. & Ramirez G. & Maloney E.A. & Rendina D.N. & Levine S.C. & Beilock S.L. (2018) Spatial Anxiety: A novel questionnaire with subscales for measuring three aspects of spatial anxiety, Journal of Numerical cognition, Vol.4, No.3, pp.526-553. 39) Makri A. (2015) Indoor Signposting and Wayfinding through an Adaptation of the Dutch cyclist Junction Network System, Master thesis, Delft University of Technology. 40) Mollerup P. (2005) Wayshowing: A guide to environmental signage: Principles & practices, Baden: Lars Müller Publishers. 41) Mooij M.d. & Hofstede G. (2010) The Hofstede model Applications to global branding and advertising strategy and research, International Journal of Advertising, Vol.29, No.1, pp.85-110. 42) Ng S. & Lee J. & Soutar G. (2007) Tourists’ Intention to Visit A Country: The Impact of Cultural Distance, Tourism Management, Vol.28, No.6, pp.1497-1506. 43) Pazzaglia F. & Cornoldi C. & De Beni R. (2000) Differenz individuali nella rappresentazione dello spazio e nell'abilità di orientamento: presentazione di un Questionario autovalutativo (Individual differences in spatial representation and in orientation ability: Presentation of a self-report questionnaire), Giornale Italiano di Psicologia, Vol.27, No.3, pp.627-650. 44) Ramirez G. & Gunderson E.A. & Levine S.C. & Beilock S.L. (2012) Spatial anxiety relates to spatial abilities as a function of working memory in children, The Quarterly Journal of Experimental Psychology, Vol.65, No.3, pp.474-487. 45) Reisinger Y. & Mavondo F. (2005) Travel anxiety and intentions to travel internationally: Implications of travel risk perception, Journal of Travel Research, Vol.43, No.3, pp.212–225. 46) Sanford J.A. (2016) Design for All Users, In: Hunter R.H, Anderson L.A, Belza B.L, editors. Community Wayfinding: Pathways to Understanding. Switzerland: Springer; pp.81-101. 47) Saucier D.M. & Green S.M. & Leason J. & MacFadden A. & Bell S. & Elias L.J. (2002) Are sex differences in navigation caused by sexually dimorphic strategies or by differences in the ability to use the strategies? Behavioral Neuroscience, Vol.116, No.3, pp.403–410. 48) Schmitz S. (1997) Gender-Related strategies in environmental development: effects of anxiety on wayfinding in and representation of a three-dimensional maze, Journal of Environmental Psychology, Vol.17, No.3, pp.215-228. 49) Schmitz S. (1999) Gender differences in acquisition of environmental knowledge related to wayfinding behavior, spatial anxiety and self-estimated environmental competencies, Sex Roles, Vol.41, No.1/2, pp.71-93. 50) Suzer O.K. & Olgunturk N. & Guvenc D. (2018) The effects of correlated colour temperature on wayfinding: A study in a virtual airport environment, Displays, Vol.51, pp.9–19. 51) Swadi G. (2016) Clarifying individual differences in navigational ability: The role of spatial anxiety, verbal and visuospatial working memory, Master Thesis, LeidenUniversity. 52) Symonds P. (2017) Finding Our Way: A Socio-Cultural Exploration of Wayfinding as an Embodied Experience, PHD Thesis, CardiffMetropolitanUniversity. 53) Symonds P. & Brown David H.K. & Valeria L.I. (2017) Exploring an Absent Presence: Wayfinding as an Embodied Sociocultural Experience, Sociological Research Online, Vol.22, No.1/5, pp.1-35. 54) Uc E.Y. & Rizzo M. & Anderson S.W. & Shi Q. & Dawson J.D. (2004) Driver route-following and safety errors in early Alzheimer disease, Neurology, Vol.63, No.5, pp.832–837. 55) Walkowiak S. & Foulsham T. & Eardley A.F. (2015) Individual differences and personality correlates of navigational performance in the virtual route learning task, Computers in Human Behavior, Vol.45, pp.402-410. 56) Wei W. & Budakova A. & Bloniewski T. & Matsepuro D. & Kovas Y. (2018) spatial anxiety and spatial performance in university students in Russia and China, International Conference on Psychology and Education. 57) Yang X. (2015) Wayfinding Behaviour in Unfamiliar Environment during Evacuation an exploratory study based on driving simulator, Master Thesis, Delft University of Technology. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 612 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 387 |
||