طراحی مدل بومی بازاریابی دیجیتال در کسبوکارهای کوچک خرده فروشی آنلاین ایران | ||
| فصلنامه علمی پژوهشی توسعه کارآفرینی | ||
| دوره 16، شماره 1 - شماره پیاپی 59، بهار 1402، صفحه 109-120 اصل مقاله (1.03 M) | ||
| نوع مقاله: مقالات پژوهشی آمیخته | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jed.2022.343601.653967 | ||
| نویسندگان | ||
| نسیم رحمانی1؛ شادان وهاب زاده منشی* 1؛ هرمز مهرانی2 | ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. | ||
| 2گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غزالی، قزوین، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: طراحی مدل بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای خردهفروشی آنلاین کوچک در ایران با رویکرد آمیخته. روش تحقیق: استفاده از رویکرد آمیخته (کیفی و کمی) برای جمعآوری و تحلیل دادهها با نمونه آماری در بخش کیفی شامل ۱۱ نفر از خبرگان و در بخش کمی شامل ۲۴۰ نفر از مدیران، کارآفرینان و کارشناسان کسب و کارهای خردهفروشی آنلاین و ابزارهای جمعآوری داده شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته (در بخش کیفی) و پرسشنامه محقق ساخته (در بخش کمی) بوده است. یافتهها: با تحلیل دادههای کیفی و کمی، شش دستهبندی عامل شامل شرایط عللی، عوامل زمینهای، استراتژیها، پدیده مرکزی، عوامل مداخلهگر و پیامدها شناسایی شدند. در زمینه بازاریابی دیجیتال، شاخصهای اعطای حق انتخاب به مشتریان، حفظ و نگهداری مشتریان، ارائه خدمات بر اساس نیازهای مشتریان، روابط مناسب با مشتریان و ایجاد ارزش شناسایی شدند. رقابتپذیری شرکتها به عنوان مهمترین عامل مداخلهگر شناسایی شد؛ و توسعه اقتصادی و بهبود کیفیت خدمات به عنوان دستهبندیهای اصلی پیامدها شناسایی شدند. نتیجهگیری: نتایج بخش کمی نشان داد که مدل پیشنهادی دارای اعتبارکافی است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بازاریابی دیجیتال؛ رقابتپذیری؛ تعامل با مشتری؛ نظریه دادهبنیاد | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,142 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,243 |
||