پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,241 |
| تعداد مقالات | 67,872 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,475,867 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 90,244,973 |
فهم پدیدة ارتباط‌گریزی منابع انسانی؛ شناسایی عوامل پیشایندی و پسایندی با روش دیمتل فازی | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| دوره 22، شماره 1، فروردین 1403، صفحه 33-48 اصل مقاله (1.34 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2023.350504.1008495 | ||
| نویسندگان | ||
| علی شریعت نژاد* ؛ ساناز سهرابی | ||
| گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه لرستان، خرم‌آباد، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر با هدف شناخت و فهم پدیدة ارتباط‌گریزی منابع انسانی و تحلیل عوامل پیشایندی و پسایندی آن انجام پذیرفت. جامعة آماری این پژوهش خبرگان بودند که با استفاده از روش نمونهگیری گلولهبرفی و بر اساس اصل کفایت نظری اعضای نمونة آن انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در بخش کیفی مصاحبة نیمهساختاریافته و در بخش کمّی پرسشنامه بود که روایی و پایایی آنها به ترتیب با استفاده از روشهای روایی نظری و پایایی درون‌کدگذار میانگذار و روایی اعتبار محتوا و پایایی بازآزمون تأیید شد. در این پژوهش برای تحلیل دادهها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا مبتنی بر کدگذاری و نرم‌افزار Atlas.ti و در بخش کمّی از روش دیمتل فازی استفاده شد. یافتههای پژوهش مشتمل بر شناسایی عوامل پیشایندی و پسایندی ارتباط‌گریزی منابع انسانی و اولویتیابی آنها بود. بر این اساس نتیجهگیری پژوهش به تفکیک دو بخش پیشایندها و پسایندهای ارتباط‌گریزی منابع انسانی حاکی از آن است که مهم‌ترین عوامل پیشایندی و اثرگذار بر پدیدة ارتباط‌گریزی منابع انسانی فقدان مهارت‌های اجتماعی و جمع‌پذیری، سوگیریهای شناختی، خودارزیابی منفی و خودکمبینی، اختلال عدم اعتمادبهنفس و شخصیت خجالتی و هوش هیجانی هستند. همچنین بخش دوم نتایج نشان‌دهندة آن است که مهم‌ترین عوامل پسایندی و پیامدهای ارتباط‌گریزی منابع انسانی عدم ارتقای جایگاه اجتماعی، فرسودگی شغلی و هیجانی، کاهش توانش یادگیری فرد، و مشکلات در تبادل اطلاعات و تضعیف مهارت‌های اجتماعی فردی هستند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارتباطات؛ ارتباط‌گریزی؛ دیمتلفازی؛ منابع انسانی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Understanding the phenomenon of Human Resources Communication Apprehension; Identification of the factors with fuzzy Dymetal method | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Ali Shariatnejad؛ Sanaz Sohrabi | ||
| Department of Business Management, Lorestan University, Korramabad, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| This study was conducted to know and understand the phenomenon of human resources communication avoidance and analyzing its antecedent and background factors. The statistical population of this research is experts who consist of university professors in the fields of organizational behavior management, human resource management and psychology, along with managers of government organizations in the research which uses the snowball sampling method and based on the principle of theoretical adequacy, the sample members were selected. The data collection tool is a semi-structured interview in the qualitative part and a questionnaire in the quantitative part. In this research, the coding method and Atlas. ti software were used in the qualitative part of the data analysis, and the Fuzzy Dymetal method was used in the quantitative part. The findings of the research include the identification of antecedent and consequential factors of human resources communication apprehension and their prioritization. Based on this, the conclusion of the research, separated into two parts, the antecedents and the consequences of communication apprehension, indicates that the most important antecedent and influencing factors on the phenomenon of communication apprehension are the lack of social skills and collectability, cognitive biases. negative self-evaluation and self-depreciation, lack of self-confidence disorder, and shy personality and emotional intelligence. Also, the second part of the results shows that the most important factors and consequences of communication apprehension are lack of promotion of social status, job and emotional burnout, reduction of individual's learning ability and problems in information exchange, and weakening of individual social skills. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Communication, Communication Apprehension, Human Resources, FUZZY Dymetal Technique | ||
| مراجع | ||
|
اردشیرزاده، مرجان و فرهنگی، علی‌اکبر (1392). بررسی رابطة بین هوش عاطفی و ارتباط‌گریزی. مطالعات و تحقیقات اجتماعی در ایران، 1(4)، 9 ـ 27.
اکبری، پیمان؛ نظری، کامران و مهدی‌خانی، روح‌انگیز (1399). تحلیل تأثیر فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی بر بهره‌وری نیروی انسانی. مدیریت منابع در نیروی انتظامی، 8(31)، 117 ـ 148.
حکاک، محمد؛ ساعدی، عبدالله و مؤمنی‌فرد، معصومه (1397). مدل ارتباط‌گریزی سرمایه‌های انسانی در سازمان‌های دولتی: رویکرد مدل‌سازی ساختاری‌ـ تفسیری. مدیریت سازمان‌های دولتی، 7(1)، 111 ـ 122.
دامغانیان، حسین و روزبان، فرناز (1395). شناسایی عوامل مؤثر بر ارتباط‌گریزی نماینده‌های یک شرکت بیمه‌ای بر اساس طرح آمیختة انتخاب مشارکت‌کننده. پژوهشنامة بیمه (صنعت بیمه)، 31(3)، 45 ـ 66.
رحیم‌نیا، فریبرز و فرزانه حسن‌زاده، ژاله (1388). بررسی نقش تعدیل‌کنندگی عدالت سازمانی بر رابطة بین ادراک از فضای سیاسی سازمان و ارتباط‌گریزی افراد. مدیریت تحول (پژوهشنامة مدیریت)، 1(2)، 21 ـ 46.
کرمی، صدیقه و حسینی‌نیا، سید محمدرضا (1398). ارتباطات کلامی و غیرکلامی در خانواده از منظر قرآن کریم و روایات. معارف قرآنی، 10(39)، 110 ـ 131.
کشاورز، محمدامین و امینی، سید کاظم (1397). فرهنگ سازمانی: روابط انسانی و ارتباطات درون‌سازمانی. پشتیبان.
موسوی، زهراسادات؛ ویسی، غلام‌رضا و رضایی آبگلی، علی‌رضا (1394). نقش فرهنگ سازمانی در ارتقای مدیریت مشارکتی در سازمان‌های آموزشی. سومین کنفرانس بین‌المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین.
یزدانی‌زیارت، محمد و رستگار، عباس‌علی (1397). تأثیر مهارت‌های سیاسی بر ارتباط‌گریزی سازمانی از طریق نقش واسطة عزت‌نفس. مدیریت تحول،10(19).
یعقوبی، نورمحمد؛ اورعی یزدانی، بدرالدین و مقدمی، مجید (1388). بررسی رابطة بین هوش عاطفی و سبک رهبری تحول‌آفرین. مدیریت اجرایی، 9(1 پیاپی)، 119 ـ 144.
Aeni, N., Jabu, B., Rahman, M. A., & Strid, J. E. (2017). English oral communication apprehension in students of Indonesian maritime. International Jornal of English Linguistics, 7(4), 158-167.
Ardeshir Zadeh, M. & Farhang, A.A. (2013). Investigating the Relationship Between Emotional Intelligence and Communication. Quarterly Journal of Social Studies and Research in Iran, 1(4), 9-27. (in Persian)
Asad, M., Zafar, M. A., & Sajad, A. (2022). The Impact of Supervisory Communication Apprehension on Subordinates Job Performance: An Empirical Study in Pakistan. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(2), 437-448.
Awobamise, A., Jarrar, Y., & Nweke, G. E. (2022). Social Communication Apprehension, Self-Esteem and Facebook Addiction Among University Students in Uganda. Contemporary Educational Technology, 14(2), ep354.
Azmi, M. N. L. & Sham, R. M. (2018). Causal Relationship between School-Based Oral Performance with Communication Apprehension, Test Anxiety and Fear of Negative Evaluation. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(3), 15-34.
Barbour, J. B., Gill, R., & Barge, J. K. (2018). Organizational communication design logics: A Theory of communication intervention and collective communication design. Communication Theory, 28(3), 332-353.
Bartoo, H. & Sias, P. M. (2004). When enough is too much: Communication apprehension and employee information experiences. Communication quarterly, 52(1), 15-26.
Beatty, M. J., McCroskey, J. C., & Heisel, A. D. (1998). Communication apprehension as temperamental expression: A communibiological paradigm. Communications Monographs, 65(3), 197-219.
Burgoon, M. & Ruffner, M. (1978). Human communication: a revision of approaching speech, communication.
Damghanian, H. & Rozban, F. (2016). Identifying Factors Affecting Communication Avoidavce of Representatives of an Insurance Company Based on the Mixed Plan of Participant Selection. Quarterly Scientific Research Journal of Insurance (Insurance in Dustry), 31(3), 45066. (in Persian)
Hakak, M., Saedi, A.A., & Momeni Fard, M. (2018). The Communication Avoidance Model of Human Capital in Gvernment Organizations; Interpretive Structural Modeling Approach. Quarterly Scientific Research Journal of Government Organizations, 7(1), 111-122. (in Persian)
Ispurwanto, W., Murti, T. R., Yunanto, K. T., Abraham, J., Nainggolan, T., & Nugroho, R. (2021). A Performance Model of the Indonesian National Police: The Role of Communication Apprehension, Servant Leadership, Group Cohesiveness, and Silence Behavior. Humanities and Social Sciences Letters, 9(4), 326-340.
Karami, S. & Hosseini-Nia, S.M. (2019). Verbal and Non-verbal Communication in the Family from the Perspective of the Holy Quran and Hadiths. Research Paper on Quranic Studies, 10(39), 110-131. (in Persian)
Keaten, J. A., Kelly, L., & Phillips, G. M. (2009). Reticence: A perspective on social withdrawal. Avoiding cpmmunication: Shyness, reticence, and communication apprehension, 149-167.
Loureiro, M., Loureiro, N., & Silva. R. (2020). Differencess of gender in oral and written communication apprehension of university students. Education Sciences, 10(12), 378.
Ma, R. & Hample, D. (2018). Appraisal models of intercultural communication apprehension among sojourners. Journal of International and Intercultural Communication, 11(3), 192-215.
McCroskey, J. C. (1970). Measures of communication‐bound anxiety.
McCroskey, J. C. & Wheeless, L. (1976). Introduction to human communication, Boston, MA: Allyn and Bacon.
McCroskey, J. C. (1977). Oral communication apprehension: A summary of recent theory and research. Human communication research, 4(1), 78-96.
-------------------. (1984). The communication apprehension perspective. Avoiding communication: Shyness, reticence, and communication apprehension, 13-38.
-------------------. (2005). An introduction to rbetorical communication (9th rd.). Boston, MA: Allyn and Bacon.
McCroskey, J. C. & Beatty, M. J. (1984). Communication apprehension and accumulated communication stste anxiety experiences: A research note. Communication Monographs, 79-84.
McCroskey, J. C., Daly, J. A., & Sorensen, G. (1976). Personality correlates of communication apprehension: A research note. Human Communication Research, 2(4), 376-380.
McCroskey, J. C. & Richmond, V. P. (1987). Willingness to communicate. In J. C. McCroskey & J. A. Dahy (Eds.), personality and interpersonal communication (129-156). London: Sage Publications Inc.
Men, L. R., Neil, M., & Yue. C. A. (2020). Examining the effects of symmetrical internal communication and employee engagement on organizational chage outcomes. Public Relations Journal, 13(4), 1-19.
Nayeem, N., Khan, S., & Mehta, S. K. (2015). Communication apprehension and its effec on pharmacy undergraduates. World Journal of Pharmacy and Pharmaceutical Sciences, 4(12), 951-957.
Petry, A. C. (2016). Communication apprehension affects performance. 1-51.
Pilny, A. & Atouba, Y. (2018). Modeling valued organizational communication networks using exponential random graph models. Management Communication Quarterly, 32(2), 250-264.
Rahim Nia, F. & Farzaneh Hassan-Zadeh, Zh. (2009). Investigating the Moderating Role of Organizational Justice on the Relationship Between the Perception of the Organizations Political Atmosphere and Peoples Communication Avoidance. Change Management Research Paper (Management Research Paper), 1(2), 21-46. (in Persian)
Russ, T. L. (2012). The relationship between communication apprehension and learning preferences in an organizational setting. The Journal of Business Communication (1973), 49(4), 312-331.
Stacho, Z., Stachova, K., Papula, J., Papulova, Z., & Kohnova, L. (2019). Effective communication in organisations increases their competitiveness. Polish Journal og Management Studies, 19(1), 391-403. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 230 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 124 |
||