مطالعۀ جامعهشناختی عملکرد سازمانهای مردمنهاد خدمات بهزیستی در شهر تهران | ||
| مطالعات و تحقیقات اجتماعی در ایران | ||
| مقاله 7، دوره 13، شماره 1 - شماره پیاپی 50، بهار 1403، صفحه 107-126 اصل مقاله (1.08 M) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jisr.2024.362019.1423 | ||
| نویسندگان | ||
| محمدعلی کیانی1؛ رسول افضلی* 1؛ محمد اسدیان2 | ||
| 1گروه جغرافیای سیاسی، دانشکده جغرافیا، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2مرکز تحقیقات و مطالعات استراتژیک شورای اسلامی کرج، کرج، ایران | ||
| چکیده | ||
| ارزیابی عملکرد سازمانهای مردمنهاد (سمنها) از شاخصهای اصلی در بهینهسازی فرایند مدیریت آنها است. این مقاله با هدف ارزیابی عملکرد سمنهای خدمات بهزیستی و پیشنهادهای مدیریتی برای ضعفهای آنها نوشته شده است. روش تحقیق ترکیبی است. دادههای کمی با مطالعۀ پیمایشی پرسشنامهای و دادههای کیفی با مصاحبۀ عمیق جمعآوری شدند. جامعۀ آماری در مطالعۀ پیمایشی، مددجویان و خدماتگیرندههای سمنهای بهزیستی در تهران بودند که از بین آنها ۳۸۴ نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. در مصاحبۀ عمیق، مشارکتکنندگان شامل مدیران و کارشناسان زبدۀ سمنها به تعداد ۱۵ نفر بودند. یافتهها نشان داد سمنها فقط در حوزههای غیرحرفهای خود موفق بودهاند و فقدان دانشگرایی و تخصصگرایی و عدم تأمین مالی مهمترین عوامل ناکامی آنها در فعالیتهای حرفهایشان بوده است. تحلیل عملکرد سمنهای بهزیستی با استفاده از مدل تحلیل اهمیت-عملکرد مشخص کرد چهار حوزۀ فعالیت حرفهای سمنها در بخش اتلاف منابع قرار دارد و مستلزم انتقال آنها به بخش عملکرد بهینه است. سمنهای بهزیستی عملکرد موفقی نداشتهاند و این امر مستلزم ترمیم سه بخش فرایند از طریق نحوۀ تعامل آنها با دولت، محتوا از طریق تخصصگرایی، و بهبود عملکرد و توسعه با ارزیابیهای دورهای است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزیابی عملکرد؛ بهزیستی؛ تخصصگرایی؛ تهران؛ سمن | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 779 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 567 |
||