پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,098,632 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,206,257 |
تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی با میانجی‌گری ادراک مشتری از شرکت | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 6، دوره 12، شماره 1، اردیبهشت 1393، صفحه 105-123 اصل مقاله (395.31 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2014.50185 | ||
| نویسندگان | ||
| فاطمه نژادشکوهی* 1؛ حبیب الله دعایی2 | ||
| 1کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی مشهد | ||
| 2دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان | ||
| چکیده | ||
| با افزایش خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات، و گسترش تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار بااهمیت شده است. عوامل متعددی بر اعتماد مشتری مؤثرند. پژوهش حاضر با بهکارگیری مدل‌یابی معادلات ساختاری، تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از شرکت را بررسی میکند. این تحقیق با روش پیمایشی در بین دانشجویان مشغول به تحصیل در سال تحصیلی 92-1391 دانشگاه فردوسی مشهد با حجم نمونة 384 نفر انجام گرفت. روایی با بهکارگیری تحلیل عاملی، و پایایی با محاسبة آلفای کرونباخ تأیید شد. برای تحلیل آماری داده‌ها، تکنیک پی.ال.اس بهکار گرفته شد. مردگرایی/ زن‌گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از اعتبار شرکت، تأثیر دارد. ادراک مشتری از اندازه و اعتبار شرکت بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی نیز مؤثر است. این تحقیق شامل همۀ ابعاد فرهنگی هافستد است که برای اولین بار در ایران انجام شده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ابعاد فرهنگی هافستد؛ ادراک مشتری از شرکت؛ اعتماد مشتری؛ خرید اینترنت | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Impact of Hofsted’s Culture on Customer’s Trust in Online Shopping Considering the Mediatory Role of the Customer’s Perception of Corporation | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Fateme Nezhad Shokoohi1؛ Habibollah Doaei2 | ||
| 1Master of business Management, Ferdowsi University, Mashhad. | ||
| 2Associate Professor, Administration and Economic Science Faculty, University of Sistan & Baloochestan. | ||
| چکیده [English] | ||
| With increase in the sales of goods and services via the internet and the widespread deployment of electronic commerce, trust in electronic commerce becomes a vital element. Many factors influence on customer’s trust. The current study use structural equation modeling to study the relationship among hofsted’s culture and online shopping, with regard the meditational effects customer’s perception to corporation. This study includes all hofsted cultural dimensions, that first time is that is done in Iran. Validity was accepted by factor analysis and reliability was accepted by Cronbach’s alpha scores. From students of Ferdowsi University of Mashhad in 1391-92 years, as the sample of statistical methods and survey research, 384 questionnaires were collected. PLS method was used for data analysis. Findings, in general, showed that masculinity/ Femininity influence on customer’s perception about of corporation reputation .Also, the customer’s perception about of reputation & size corporation influence on customer’s trust in online shopping .The customer’s perception about of reputation & size corporation had a meditational role in the relationship between the masculinity/ Femininity and the customer’s trust in online shopping. Limitation include culture quantative analyzing, but culture is a qualitative conception. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Customer’s perception of corporation, Customer’s trust, Hofsted’s culture, Online shopping | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,962 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,930 |
||