پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,099,015 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,206,569 |
ارائۀ یک رویکرد تلفیقی از مدل کانو و طراحی آزمایشهای تاگوچی بر اساس مهندسی کانسی بهمنظور طراحی محصول مطابق با نیازهای مشتری در صنعت خودرو | ||
| مدیریت صنعتی | ||
| مقاله 7، دوره 6، شماره 2، تیر 1393، صفحه 317-336 اصل مقاله (1.22 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/imj.2014.50697 | ||
| نویسندگان | ||
| آرش شاهین1؛ حسین واعظ شهرستانی* 2؛ الهام باقری ایرج3 | ||
| 1دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 2کارشناسارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر تلاش میکند که با استفاده از تلفیق سه روش مهندسی کانسی، مدل کانو و طراحی آزمایشهای تاگوچی، برای شناسایی، دستهبندی و اولویتبندی نیازهای احساسی مشتریان (کانسی) در صنعت خودرو، رویکردی جدید پیشنهاد دهد تا سبب جلب رضایت بیشتر آنان شود. بهمنظور دستیابی به این هدف، ابتدا واژگان کانسی و مشتری پس از شناسایی، غربال میشوند، سپس این واژگان بر اساس مدل کانو طبقهبندی خواهند شد. در مرحلۀ بعد، بهکمک روش طراحی آزمایشهای تاگوچی، سطوح بهینه و اولویتبندی ویژگیهای جذاب بهدستآمده از مدل کانو تعیین شد. بهمنظور سنجش اعتبار و کارایی رویکرد پیشنهادی، مطالعۀ موردی در صنعت خودرو، در یکی از نمایندگیهای مجاز ایران خودرو در شهر اصفهان صورت گرفته است. در مطالعۀ موردی از 38 واژۀ کانسی شناساییشده، 7 واژه در دسته نیازهای جذاب قرار گرفتند و در مرحلۀ بعد مشخص شد که از این 7 نیاز جذاب، 5 نیاز در دسته نیازهای بسیار جذاب و 2 نیاز در دسته نیازهای تا حدودی جذاب قرار گرفتهاند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| صنعت خودرو؛ طراحی آزمایشهای تاگوچی؛ مدل کانو؛ مهندسی کانسی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Proposing an integrated approach of Kano Model and Taguchi Design of Experiments based on Kansei Engineering to product design based on customer needs in the automotive industry | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Arash Shahin1؛ Hossein Vaez Shahrestani2؛ Elham Bagheri Iraj3 | ||
| چکیده [English] | ||
| Abstract: The aim of this research is to propose a new approach of Kansei Engineering, Kano model and Taguchi Design of Experiments to identify, categorize and prioritize customersʹ emotional needs (Kansei) in the automotive industry in order to more customer satisfaction. To achieve the above aim, first customersʹ Kansei words identified and screened; then these words classified based on Kano model. In the next step, by the use of Taguchi Design of Experiments, optimal levels of the attractive features obtained from the Kano model have been determined and these features have been prioritized. In order to assess the validity and effectiveness of the proposed approach, a case study has been done in the automotive industry and in one of the Iran Khodroʹs representative in Isfahan. In case study, from 38 identified Kansei words, 7 words are attractive needs and in next step be identified that from 7 attractive needs, 5 needs are in highly attractive category and 2 needs are in attractive category. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Kansei engineering, Kano Model, Taguchi Design of Experiments, Automotive industry | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,932 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,054 |
||