پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,230 |
| تعداد مقالات | 67,757 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,111,992 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,873,883 |
سیاست‌های توسعه مدل بلوغ فناوری اطلاعات در سازمان‌های سلامت‌محور براساس ITIL | ||
| سیاستگذاری عمومی | ||
| مقاله 2، دوره 3، شماره 4، اسفند 1396، صفحه 29-50 اصل مقاله (557.74 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/ppolicy.2018.65590 | ||
| نویسندگان | ||
| فاطمه حاجی علی عسگری1؛ حبیب الله طباطبائیان* 2؛ محمد رضا تقوا3؛ فرید ابوالحسنی4 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه طباطبایی | ||
| 2دانشیار مدیریت صنعتی دانشگاه طباطبایی | ||
| 3دانشیارمدیریت صنعتی دانشگاه طباطبایی | ||
| 4دانشیار گروه داخلی دانشگاه علوم پزشکی تهران | ||
| چکیده | ||
| مراقبت‌های سلامت تحت حمایت فناوری‌های نوین اطلاعاتی، به‌عنوان یک «تحول مفید» در حوزه خدمات سلامت الکترونیک، معرفی شده‌اند، اما شواهد نشان داده در پیاده‌سازی و اجرا با مشکلات خاصی نیز مواجه هستند؛ بنابراین وجود یک چارچوب جامع در بستر فناوری اطلاعات می‌تواند به افزایش عملکرد و اثربخشی مراقبت‌های «سلامت الکترونیک» کمک نماید. هدف از این مطالعه، طراحی مدل بلوغ فناوری اطلاعات سلامت بر پایه چارچوب منعطف پذیر زیرساخت فناوری اطلاعات است. در این تحقیق 26 الگوی بلوغ فناوری اطلاعات به همراه چارچوب‌ها و استانداردهای مرتبط مورد بررسی قرارگرفته و در نتیجه 58 شاخص در ۱1 حیطه فرایند مدیریتی استخراج گردید. در این مطالعه علاوه بر تعیین عوامل تأثیرگذار در مدل بلوغ و میزان اهمیت آنها، وضعیت فعلی فرایندهای مدیریتی نیز در جامعه تحقیق (مراکز مراقبت سلامت تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران)، به جهت تعیین سیاست‌های آتی، مورد سنجش قرار گرفت و راهکارهایی برای بهبود عملکرد سازمان پیشنهاد گردید. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| الگوی بلوغ؛ چارچوب ITIL؛ سلامت؛ فناوری اطلاعات | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Development Policies in Health Organizations: A Maturity Model for Implementing ITIL | ||
| نویسندگان [English] | ||
| fateme haji ali asgari1؛ Habibollah Tabatabaeian2؛ Mohammad Reza Taghva3؛ Farid abolhasani4 | ||
| 1PhD Student in Information Technology Management Allameh Tabatabai University | ||
| 2Associated Professor, Allameh Tabatabaee University | ||
| 3Professor of Industrial Management Department Allameh Tabatabai University | ||
| 4Professor of Tehran University Medical Sciences | ||
| چکیده [English] | ||
| Today, health care is supported by new technologies, namely Health Electronic Records.key element in patient care improvement and support of taken decisions. The aim of this study is to identify affecting factors and risk factors on IT Service Management in health-oriented organization based on ITIL framework.The study sample in index determining stage included IT Management academic experts fluent in ITIL and in case study include experts and elites of health care centers of Tehran University of Medical Sciences.After a review of maturity models of health IT services and extracting dimensions and effecting factors, opinions of academic experts; finally we tested the extracted factors. The results indicated that the components of the maturity of IT services based on ITIL framework in two dimensions of delivery and support of IT Service Management.The results showed that the Configuration Management Process and related indicators along with financial management and release in IT,must improved. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Service Delivery, Service Support, Maturity Model, ITIL Framework, Health | ||
| مراجع | ||
|
الف) فارسی مهروانی، س. (1390). ارائه الگوی برای پذیرش مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات در سازمان‌های منتخب ایرانی. دانشگاه الزهرا ناپلیان، کامران (1392). کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL)، چاپ اول، تهران، انتشارات جام جم. سرمد، ز.، و بازرگان، ع، و حجازی، ا.، (1382). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری، چاپ پنجم، تهران: انتشارات آگاه. دانایی فر، ح و الوانی، م و آذر، ع، (1383) روش‌شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع، انتشارات صفار اشراقی ب) انگلیسی 5-Anderson، C. (2012). HP Converged Infrastructure Capability Model،Hewlett-Packard(Worldwide IT Education and Training). 6- Chan. P.C. and Durant. Sh.R.. and Gall. V.M.، Raisinghani. M.S. (2010). Aligming six sigma and TTIL to improve LTSM. In K. Klinger (Ed). Strategic Information System: Concepis، Methodologies، Tools and Applications (PP 2665-2680). New York Ny: IGI Global. 7-Lorenzi NM، Kouroubali A، Detmer DE، Bloomrosen M. How to successfully select and implement electronic health records [EHR] in small ambulatory practice settings. BMC Medical Informatics and Decision Making 2009; 9:15. Etin، D.، Quality of Care with IDC & HIMSS models - Where are eHealth projects going in EMEA? EMC Spark، 2014. Available: http://sparkblog.emc.com/2014/05/quality-care-idc-himss-modelsehealth-projects-going-emea/. Accessed Sep 2015 Shmuel Ur، Elad Yom-Tovand Paul Wernick، (2007) An Open Source Simulation model of Software Development and Testing، Hardware and Software، Verification nd esting، Lecture Notes in Computer Science، Springer، vol. 4383، pp. 124-137، 2007 Software Engineering Institute. (2006) CMMI firdevelopment vI.s.November 15، 2006، Retrieved from: http://www.sei-cmu.edn/reports/06tr008.pdf. Garets، D.، Davis، M. (2006) Electronic Medical Records vs. Electronic Health Records. There Is a Difference، A HIMSS AnalyticsTM White Paper van Dick، L.، and Schutte، C.S.L.، The Telemedicine Service Maturity Model: A Framework for the Measurement and Improvement of Telemedicine Services. INTECH: open science/ open minds، 2013. Chapter 10: 217–238 Ruben Filipe de Sousa Pereira، Miguel Mira Silva. (2015) »in Implementing ITIL V3 for A Maturity Model». Universidade Atlântica Lisbon (www.elsevier.com)، April2015- 40: 131. ·João Vidal Carvalho، Álvaro Rocha، António Abreu، Maturity Models of Healthcare Information Systems and Technologies، Journal of Medical Systems، Volume 40، Issue 6، 1 June 2016، Article number 131، 40:131 Smith J، Firth J. Qualitative data analysis: the framework approach. Nurse Researcher 2011; 18: 52 Taylor C، Lewins A، Gibbs GR. What is qualitative analysis? University of Huddersfield: UK، 2010، Site: http://OnlineQDA.hud.ac.uk Lewis، K.، Schwartz، L. (2009).A Case for ITIL Return on Investment (ROI). Retrieved from ITSM-Acadamy: http:// Www. itsmacademy. com /files ITIL_ROI_Case_Studies.pdf Pane ES، Sarno R. (2015) Capability Maturity Model Integration (CMMI) for Optimizing Object-Oriented Analysis and Design (OOAD). Procedia Computer Science. 2015;72:40-8. Luís Velez Lapão، Collaborating Center for Health Workforce Policy and Planning، Instituto de Higiene e Medicina Tropical، Universidade Nova de Lisboa، Lisboa، Portugal Hum Resour Health 7 (2009)، 41-48 | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 624 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 535 |
||