
تعداد نشریات | 163 |
تعداد شمارهها | 6,770 |
تعداد مقالات | 72,936 |
تعداد مشاهده مقاله | 132,261,942 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 103,755,325 |
1. | ارائه مدلی از مؤلفههای کلیدی پیادهسازی موفق مدیریت تجربۀ مشتری در سازمان؛ یک پژوهش کیفی | |
دوره 16، شماره 2، 1403، صفحه 447-477 | ||
پیام مردآزاد ناوی؛ کامبیز حیدرزاده هنزایی؛ سید بیوک محمدی؛ محسن خون سیاوش | ||
2. | تأثیر متغیر میانجی تجربۀ مشتری بر رابطۀ مسئولیتپذیری اجتماعی مدیران با وفاداری مشتریان باشگاههای ورزشی | |
دوره 8، شماره 6، اسفند 1395، صفحه 941-956 | ||
مهرداد محرم زاده؛ مژگان خدامرادپور؛ سیدمحمد کاشف | ||
3. | شناسایی عوامل و مؤلفههای سازمانی مؤثر بر بلوغ مدیریت تجربۀ مشتری با کاربست روش فراترکیب | |
دوره 15، شماره 4، 1402، صفحه 838-863 | ||
پیام مردآزاد ناوی؛ کامبیز حیدرزاده هنزایی؛ سید بیوک محمدی؛ محسن خون سیاوش | ||
4. | شیوههای رایج فریب مشتریان در فروشگاههای زنجیرهای: تبیین مدل درخت فریب مشتریان | |
دوره 16، شماره 4، 1403، صفحه 1029-1054 | ||
علی اکبر برومیده؛ مریم الف پور تراکمه؛ سیما نظری؛ محمد آقایی | ||
5. | مطالعۀ شبکهنگاری برای شناسایی ابعاد زمینهای تجربۀ مشتریان خدمات صنعت بانکداری | |
دوره 9، شماره 2، 1396، صفحه 259-270 | ||
طهمورث حسنقلی پور یاسوری؛ امیر خانلری؛ محی الدین غریبی | ||