تعداد مقالات: 5

Presenting a Conceptual Model of Customer Feed back Process in Customer Knowledge Management (C.K.M) Approach

دوره 3، شماره 9، 2012، صفحه 107-138

Ali Akbar Farhangi، Seyed Abolghasem Mira

ارائه چارچوبی برای یکپارچه‌سازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری

دوره 13، شماره 2، 1400، صفحه 572-608

صبا حیدری، فریز طاهری کیا، نیلوفر ایمان خان

تأثیر مدیریت دانش مشتری بر خلق ارزش سازمانی در تجارت الکترونیک B2C

دوره 14، شماره 2، 1401، صفحه 254-275

ماندانا شریفی، علی صنایعی، آذرنوش انصاری

تدوین و تبیین چارچوب استقرار مدیریت دانش مشتری در بانک‌های تجاری خصوصی ایران

دوره 6، شماره 1، 1393، صفحه 41-66

علی دیواندری، محمود محمدیان، مهدی شامی زنجانی، احسان عابدی

مدیریت دانش مشتری و نقش آن در نوآوری مستمر و عملکرد برتر (مطالعۀ موردی: بانک‌های خصوصی سطح استان گیلان)

دوره 8، شماره 1، 1395، صفحه 1-28

رضا اسماعیل پور، محمد دوستار، نسترن طاهرپرور